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我们要成为市场上第一家倡导【客户懂理赔】的保险公司，我们要成为市场上第一个倡导，【客户懂理赔】的保险公司，我们要成为市场上第一家倡导【客户懂理赔】的保险公司，2019年XX中支半年度理赔大数据，理赔总件数：1171件，理...
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订立保险合同，保险人就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问的，投保人应当如实告知。投保人的告知义务限于保险人询问的范围和内容。当事人对询问范围及内容有争议的，保险人负举证责任。保险人以投保人违反了对投保单询问表中所列概...
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未成年人先天性心脏病，房间隔缺损：仅有小型继发孔型房间隔缺损有自动闭合的可能，而静脉窦型和原发孔型房间隔缺损均不能自动闭合必须手术处理。室间隔缺损：约75％的小型室间隔缺损在出生后1岁或者10岁以内可以自动闭合，但对于中...
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保险公司对投保申请进行审核，决定是否接受承保这一风险，并在接受承保风险的情况下，确定承保条件的过程。在核保过程中，核保人员会按标的物的不同风险类别给予不同的承保条件，保证业务质量，保证保险经营的稳定性。核保类型，新契约投...
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保险不是有宽限期吗？客户刘某，年缴保费10万，2017年9月6日到期缴费，续期专员提醒客户缴费，客户以没钱为理由告知会在第60天缴费，第59天时续期专员再次联系缴费，客户以还有一天为由告知第二天缴费，由于60天正好是周末...
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微信缴费，快人一步，先做个调查？有谁没有手机的？有谁不玩微信的？公众号的推广，微信缴费的推广，微信缴费的好处，账户自由选择，无需固定一个账户，感受公司先进的服务体系，增加满意度，即时收到缴费成功的信息，了解自己保单缴费状...
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回访逻辑（微信未反馈），专员：XX经理您好！我是保费部解升，现在通话方便吧？您的客户XX的保险昨天已经到期了，公司转账显示余额不足，您了解到客户是什么情况啊？ 代理人：还没来得及联系呢。 专员：您首期做的这么优秀，续期一...
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周转账前回访逻辑，专员：你好，是**先生吗？我是**人寿客服，前年的2月份，您在我们**经理这里为您孩子规划了一份医无 忧的保单，还有印象吗？是这样的，您孩子这份保单下周二要交第3年的保费，提前给您做个提醒。您孩子的保费...
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刘先生是某知名外企员工，在2015年为自己投了10万元终身寿险和200万元意外险，当时为单身，在购买保单时“受益人”一栏填写的是“法定”。2018年初，刘先生不幸因为交通事故意外身故，保险公司认定属于保险责任，并支付了2...
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如何提升运营等级，备注：接下来我将从以下四个部分对运营等级进行讲解。首先要了解什么是运营等级？然后通过一个图示直观的让大家知道自己究竟处于哪个运营等级阶段。了解自己的运营等级后，就要让大家知道不同的运营等级有什么区别？最...
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理赔时效及荣誉，理赔申请支付时效（天），连续三年荣获中国保险(人身险)年度影响力赔案及中国保险年度服务创新两项大奖。多次入选保险行业年度十大典型理赔案例。理赔直付项目：荣获2017年中国质量协会全国六西格玛项目发表与研修...
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增值服务内容简介（四类、21项），“医”——健康管理服务（12项），健康管理服务在行业内最为耀眼，对客户来讲也最为贴心，服务内容包括：日常健康管理（如电话医生、在线问诊等）、专业高端体检、重大疾病就医、海外转诊、海外专家...
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申请医疗险理赔所需材料和注意事项，一、所需材料，身份证原件正反两面打印件、关系证明、发票原件或分割单原件加发票复印件、发票对应的费用清单、出院记录、意外情况说明、门诊病历。意外情况说明，门诊病历材料，就诊医院选择，就诊费...
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第一部分，星级福利大放送！这么说吧，星级销售人员手握核保“绿色通道”“兵符”，免体检额高、有生调权限、单子都免抽体检，羡慕吧！一重福利：享受专属免体检额，极速核保一秒过！二重福利：拥有自主生调权限，生存调查自己做！三重福...
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临床医学和客户认为的“健康” 是指目前不需要接受治疗的群体；保险医学认为的“健康”是指死亡率接近数据预期的群体；所以，部分认为自己“健康”的被保险人，常常会被保险医学认定为不健康“群体”，需加费或拒缓保。对健康判断标准的...
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盛世传家高额三免支持政策，同时满足以下条件:国寿盛世传家终身寿险交费期间为10年交；单张投保单最低投保保额为30万元；非加强管控销售人员，客户非高风险客户、非高风险职业、无异常告知、无理赔记录、既往无拒保/延期/加费/特...
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柜面销售任务：投诉涉及部门，投诉工作涉及的相关部门：投诉归口管理部门、投诉处理部门和投诉支持部门。1、投诉归口管理部门：是指各级客户服务部门，主要负责制定投诉管理制度、流程和标准，投诉的受理、转办、督办、归档及统计分析，...
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既往病史投保须知，健康异常情况，现病症，既往病史，拒保疾病，癫痫、智力发育不全、精神科疾病（痴呆、精神分裂症、抑郁症、躁狂症等）、脑外伤后遗症，重度残疾，如：双眼失明、双耳失聪、语言能力丧失、两肢，以上离断、手指缺失四指...
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客户身份识别及递交身份证明文件的规定?符合下列条件时需递交投保人、被保险人和实际付款人的有效身份证件的复印件：同一被保险人当次投保，首期以银行转账方式交纳保费，折合年度应交基本保险费x交费期≥20万元；“折合年度应交基本...
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一类地区老客户投保保障型产品，实行既往寿险、重疾风险两免一减半，即2016年12月31日及以前生效保单净风险保额清零，2017年1月1日至2017年12月31日期间生效的保单净风险保额按50%计算，2018年1月1日及以...
查看详细内容全国统一客服热线 :400-000-1696 客服时间:8:30-22:30 杭州澄微网络科技有限公司版权所有 法律顾问：浙江君度律师事务所 刘玉军律师
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