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木文件规定了中华人民共和国境内商业保险消费投诉处理工作的总体要求、保险机构组织管理及 投诉流程处理，描述了证实方法。 本文件适用于消费者进行保险消费投诉和保险机构消费投诉处理工作。保险中介机构消费投诉处 理丁作参照本文件...
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（一）概述 “代理退保”指以“全额退保”为诱饵，怂恿、诱导保险消费者委托其代 为办理退保，从中收取高额佣金，甚至利用代理获取的客户信息进行诈骗的个 人或社会团体。“代理退保”主要涉及传统寿险、健康险等人身保险产品。自 2...
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风险提示 1：虚假网络投资理财类诈骗案件风险提示 当前 ， 虚假 网 络 投 资 理 财 类 诈 骗 案 件 频 发 ， 损 害 消 费 者 权 益 ， 扰 乱 金 融 市 场 秩 序 。 为 此 ， 监 管 提 醒 广...
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北京银保监局消费者风险提示：警惕购买保险后的三类骗局典型案例一：不法机构冒充监管部门进行诈骗 保险消费者李先生接到来电，来电人向其核实身份信息和保单信 息后称：“近期大量投保人到北京银保监局投诉某保险公司不履行保 险合同...
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合规经营守本源 行稳致远启长航一、案件警示一个因违规销售而断送职业生涯的故事，提醒我们合规经营的重要性。二、合规提示保险代理人、保险经纪人及其从业人员在办理保险业务活动中，应严格遵守《中华人民共和国保险法》规定，不得有欺...
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风险管理相关工作交流目录1.《人身保险公司监管评级办法》宣导2.公司风险管理概述3.风险综合评级（IRR）工作介绍4.内控管理工作要求一、《人身保险公司监管评级办法》宣导2024年3月18日，国家金融监管管理总局下发《人...
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前言国家统计局数据显示，一季度GDP为296,299亿元，同比增长5.3%、环比增长1.6%，经济运行实现良好开局。国家金融监督管理总局公布的保险业经营数据显示，2024年1至2月保险公司原保险保费收入总计1.53万亿元...
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风险合规基础知识、合规基础知识、反洗钱基础知识第一部分第二部分第三部分合规基础知识，合规人人有责。公司全体保险从业人员应严格遵守法律法规、监管规定、公司内部管理 制度、诚实守信的道德准则以及本政策，全 力奉行忠实、诚信、...
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第三方“代理全额退保”黑产链 应对解析“代退保”常用几种形式第三部分监管动态及制度介绍第一部分第三方“代退保”黑产链2第四部分投诉应对措施第三方“代退保”黑产链为什么客户会想要退保？一、可能是看到或听到了什么新“知识”，...
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非居民个人客户尽职调查及案例分析反洗钱培训系列材料——01前言02非居民个人客户定义03非居民个人证件核实及尽职调查04案例分析及启示前言客户尽职调查是反洗钱工作的重要基础和前提，尽职调查的准确性、完整性深刻影响着后续监...
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保险机构信息披露与关联交易管理保险机构信息披露管理一、信息披露管理的价值与核心目标二、信息披露的内容三、信息披露的管理信息披露是解决市场信息不对称、提高市场运转效率和透明度的重要措施。保险业是经营风险的行业，与社公众利益...
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合规经营与管理新任管理干部培训课程01保险行业合规管理情况02反洗钱管理情况03公司强化合规管理要求04合规经营注意事项保险行业合规管理情况据不完全统计，截止到2023年12月31日，金融监 督管理总局对国内保险机构及保...
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遇到这种情况千万别上当前言 看到一则退保被骗26.27万的新闻，很是痛心啊，不仅保障没了，辛苦挣的血汗钱也被骗走了。关于退保，有几点善意的提醒，希望大家能花几分钟时间看完，别当冤大头。退保被骗26.27万，骗子手法很简单...
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当前，保险行业的外部环境愈发复杂多变，国内经济运行延续回升向好态势，高质量发展扎实推进，但仍面临有效需求不足、社会预期偏弱等挑战。中央金融工作会议提出“对风险早识别、早预警、早暴露、早处置，健全具有硬约束的金融风险早期纠...
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现代国家中，一个行业监管的方式、程度、架构等制度设计深刻影响着这一行业未来的发展趋势与内容。以政府为主体的监管内容既包括政府的规制——为行业行为划定边界，也包括政府的鼓励——为行业发展留出空间。就中国保险行业的发展而言，...
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摘要:我国经济发展已经从高速增长阶段转入高质量发展阶段，共同富裕已接棒全面小康，共同富裕目标对我国产业结构、收入结构、财富结构等产生重大影响，也对社会治理、公共服务、第三次分配等领域提出了更高要求。信托行业作为我国金融体...
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保险业惊天毒瘤：刑事立案51人、涉案金额1000万保险业黑产现象近年来，围绕“代理退保”黑产现象的监管与处罚动作不断，不法分子通过各种手段诱导或怂恿消费者委托其办理保险退保等事宜。黑色产业不法分子利用编造不实证据向监管部...
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寿险报行合一解析深度探讨其含义与行业影响寿险报行合一概寿险报行合一的风险考量寿险报行合一起源与发展对保险行业的深远影响寿险与报行业务融合对银行业的深远影响寿险报行合一的优势分析寿险报行合一的未来展望寿险报行合一概述寿险报...
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**XX分公司关于消保工作的情况汇报为全面贯彻以人民为中心的发展思想，防范化解金融风险，助推公司高质量发展，进一步夯实公司消费者权益保护工作主体责任，提升消费者权益保护工作水平，**XX分公司积极响应唐山银保监分局和上级...
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2024年度3·15专项工作报告公司制度学习《人寿保险股份有限公司保险销售行为管理办法》《人寿保险股份有限公司保险消费投诉处理管理办法》《人寿保险股份有限公司保险消费投诉处理补充管理办法》消保相关指标分析2投诉、满期、协...
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