如何提升运营等级，备注：接下来我将从以下四个部分对运营等级进行讲解。首先要了解什么是运营等级？然后通过一个图示直观的让大家知道自己究竟处于哪个运营等级阶段。了解自己的运营等级后，就要让大家知道不同的运营等级有什么区别？最后要告诉大家的是如何通过续期方面的指标来提升自己的运营等级，从而让伙伴们能够在未来的寿险道路上不走冤枉路。它是根据业务人员半年期间的新契约首次信息准确率、特别工单发生率、短期出险率、13个月继续率、 25个月继续率、承保率、立保通综合使用率等七项考核指标累计评分加上业务职级分得出不同的等级。

运营等级是根据业务人员半年期间的新契约首次信息准确率、特别工单发生率、短期出险率、13个月继续率、 25个月继续率、承保率、立保通综合使用率等七项考核指标累计评分加上业务职级分得出不同的等级。当我们知道什么是运营等级以后，接下来大家肯定会想问，那这个运营等级什么时候进行考核呢？一年还是半年?运营等级的考核时间段分为上半年和下半年两个时间段，上半年的时间是从1月1日到6月30日，下半年的时间是从7月1日到12月31日截止。伙伴们，现在已经是7月了，你可以去查看一下自己在上半年的运营等级究竟是多少分？

最高等级是钻石级，然后依次是白金级、绩优级、良好级、普通级以及警戒级。在座伙伴，钻石级的请举手示意一下呢。当客户拿到保险合同，打开第一页，都希望自己选择的是公司最高级别的业务人员，是吗？因此希望我们人人争做钻石级，远离警戒级。来看这张图，如果客户是35岁的男性客户。你是一个钻石级代理人，你的客户要买100万的重疾险，抽检率为0.5%—1%，而我却是一名警戒级代理人，我的客户在我这里最高只能买到15万的重疾险。这就是差距。级别越高，你的客户享有的权利就越大，因此，我们要不断提升自己的运营等级，让客户享有最高级别的待遇。

通过在新人班的学习，大家都知道新契约指标在运营等级分数中占比高。但在日益错综复杂的经济环境和客户需求不断提升的情况下，如果能寻一条行之有效且成本小的方法来提升运营等级的，我们何乐而不为呢？据研究发现，服务一个新客户的成本是经营老客户的7倍，老客户的资源宝藏值得我们去深挖，而在运营等级指标中恰好有这样一个只要在正确的时间做正确的事情就可以轻松得分和加分的宝藏——那就是继续率和品质五星。老客户维护好，继续率自然就高，是不是在送分呢？继续率好客户认可度高，加保多，转介绍也多，首期业绩就好，当首期和续期都好了，品质五星是不是就水到渠成了呢？

如何确保高的继续率呢？那就要求我们做好以下三个方面。第一，在首期销售时，一定要跟客户和家人做好观念的沟通，同时将保险的功能和意义植入客户心中。第二，一定要根据客户的需求以及经济承受能力来设计适合的保险计划。第三，做好续期服务，千万不要做一锤子买卖，首期是叶，续期是根。经营好续期客户，增员、转介绍还愁吗？在续期服务过程中，结合精品服务的要求，及时联系客户，服务客户，从而培养客户到期缴费的习惯。