保险资料站 |  万一网总站郑重承诺 :每天更新资料,平均日更新量不低于35个.

万一保险网,保险资料下载

您现在的位置是:万一网 > 保险培训 > 运营理赔资料

分享保险与征信的关系首转推动关键21页.pptx

  • 更新时间:2019-08-10
  • 资料大小:1.47MB
  • 资料性质:免费资料
  • 下载次数:111 次
详情请看会员类别或者付款方式
    
内容页右侧
资料部分文字内容:

QQ截图20190810095146.jpg

保险不是有宽限期吗?客户刘某,年缴保费10万,2017年9月6日到期缴费,续期专员提醒客户缴费,客户以没钱为理由告知会在第60天缴费,第59天时续期专员再次联系缴费,客户以还有一天为由告知第二天缴费,由于60天正好是周末,周一运营及服务人员上门给客户办理贷款并打入帐户余额,客户最终在第62天缴费成功。2018年2月20日客户在银行办贷款时,银行查其征信纪录说保险逾期未缴费,客户对此不理解!银行给客户的解释——只认应缴日期后60天内缴费!客户后悔莫及!试想,如果客户能够在专员第一次提醒时就按时缴费,那么结果将会皆大欢喜。

保险与个人征信的关系,保险与征信有关系吗?个人征信主要包括:1、个人基本信息,2、个人与金融机构或住房公积金管理中心等机构发生的信贷信息,3、个人与商业机构、公用事业服务机构发生的赊购、缴费信息,4、个人公共记录信息,5、其他与个人信用有关的信息,按时缴纳保险费是保证个人征信记录良好的重要组成部分,而应缴日期缴纳(非宽限期)将有效规避可能发生的风险,“首转”是公司和客户签订的契约,公司在履行职责的同时,客户也应到期缴费来履行自己的职责。要通过努力将“首转”变为常态,为整治行业乱象做出积极贡献。“首转”是新形势下守护业务品质,坚守行业第一的必要手段,是行业发展的大势,是央企肩负的责任。

2017年开门红很多千万级的保单都能当天续期缴费,说明这些客户对太平的服务满意度最高。因此首转好是鉴定首期服务好的重要指标。只有服务好,与客户保持良好关系,才有机会加保、转介绍。因此首转是首续期共赢的重要指标,首转是责任,首转是义务,首转是体现经营服务的重要指标,是”一个客户,一个太平“最好的诠释。首转能否成功,核心点在于——个人第13个月年度保单继续率       个人继续率奖金比率,个人继续率奖金=当月第二年度续佣(长期险)× 个人继续率奖金比率,继续率越高奖金越多,继续率奖金比率最高可达130%!高级经理谈首转:宽限期就是风险期。我的一个客户就是因为保单拖到了最后缴费日,家里经济突然出现状况,账户被冻结导致保单失效。我忙了将近一个月都在处理这个问题,给我的工作造成了很大的压力。而且客户买保险按时缴费是一种信用,也是全社会都提倡的契约精神。

大单高手谈首转:首期压力大,无暇兼顾好续期,随着续期保单量越来越多,有时每个月续期100多张保单,真的有些力不从心,尤其是一些多次沟通仍然喜欢宽末最后期限存钱的客户,需要投入更多的时间成本,一但宽限期最后期限忘记提醒客户缴费,很容易使保单停效,停效的保单后续复效有的需要体检,有的有观察期,有的身体有问题无法复效,有的复效需要加费......首转就是一个很好的观念以及创新,不仅增加了我和客户之间的粘合度,提高了客户对我的满意度,最最重要的是客户保单到期缴费就能第一时间解决,大大解决了我的时间成本。提高了我的工作效率,让我在兼顾好续期的同时还能开发新的保单,做好首续联动。


您为本资料打几分?评价可得2积分。积分有什么用?请看这里
总体评价:
 
内容质量:
 
美观度:
 
用 户 名:
 您还未登录登录后才能评论
评论内容:
完善左边的评价,这会帮到更多的用户,我为人人,人人为我!

已输入0个字,评价五个字以上方可成功提交。50字以上优质评价可额外得10分
以下是对"分享保险与征信的关系首转推动关键21页.pptx"的评论
关于我们 | 广告合作 | 会员类别 | 积分制度 | 法律声明 | 常见问题 | 联系我们 | 付款方式

全国统一客服热线 :400-000-1696 客服时间:8:30-22:30  嘉兴轩越网络技术有限公司版权所有   法律顾问:浙江君度律师事务所 刘玉军律师 
Copyright © 2008-2019 All Rights Reserved. 万一网-保险资料下载门户网站 浙ICP备11003596号-1 增值电信业务经营许可证:浙B2-20160279

浙公网安备 33040202000161号