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  • 从理赔看风险早期筛查对我们的重要22页.pptx

    从理赔看风险早期筛查对我们的重要22页.pptx

    从理赔看风险重大疾病中,癌症的占比是最高的在重大疾病理赔中,癌症占据了极高的比例。对于20-60岁的女性,癌症的理赔占重疾理赔的80%以上;对于男性,癌症的理赔占比也超过了60%。这些数据来源于法再中国寿险《居民健康风险...

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        是否免费:否    上传时间:2024-09-04
  • 保险法告知义务规则下既往症条款的效力判断10页.pdf

    保险法告知义务规则下既往症条款的效力判断10页.pdf

    一、问题的提出:告知义务规则下既往症条款的效力争议既往症条款作为我国商业健康保险中最为常见的特有条款之一,在实践中通常约定为:对保险合同生效前被保险人(已知或应知的)已存在的疾病或症状,保险人不承担赔付责任。然而,保险法...

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        是否免费:否    上传时间:2024-09-01
  • 保险新人运营理赔培训案例四部曲新华人寿版24页.pptx

    保险新人运营理赔培训案例四部曲新华人寿版24页.pptx

    “赔”出来的好口碑在保险行业中,理赔服务是衡量保险公司服务质量的重要标准。新华保险以其快速、优质的理赔服务赢得了良好的口碑。以下是对新华保险理赔服务的详细介绍。快理赔 优服务理赔四部曲愿意赔 容易赔保险公司的理赔人员总是...

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        是否免费:否    上传时间:2024-08-29
  • 非标体快速承保指南核保评估告知异常问题富德生命版33页.pptx

    非标体快速承保指南核保评估告知异常问题富德生命版33页.pptx

    非标体 - 快速承保指南核保结论在保险核保过程中,根据被保险人的风险评估,核保结论通常分为以下几种:标准体:不附加任何条件,按照标准费率承保。次标体:损失可能性高于平均水平,但仍可保。承保时附加额外条件,如增加保费、责任...

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        是否免费:否    上传时间:2024-08-06
  • 人身保险理赔服务规范征求意见稿2024版16页.pdf

    人身保险理赔服务规范征求意见稿2024版16页.pdf

    4 权利和义务 4.1 保险公司权利 保险公司在接到被保险人或者受益人的出险通知后,有权依法进行保险事故查勘、病历资料调取等活动。4.2 保险公司义务 保险公司应遵照法律法规、保险合同约定,客观公正地作出核赔决定,履行保...

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        是否免费:否    上传时间:2024-07-21
  • 香港保险变更流程条件与资料风险注意事项28页.pptx

    香港保险变更流程条件与资料风险注意事项28页.pptx

    香港保险变更流程是一项重要的金融服务过程,涉及到客户个人信息、保险合同内容以及法律权益的调整。以下是对香港保险变更流程的详细解析:01 变更条件与资料准备变更条件通常包括投保人、被保险人、受益人、保险金额、保险期限、保险...

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        是否免费:否    上传时间:2024-06-26
  • 中华人寿中介渠道健康管理服务重疾版服务介绍篇34页.pptx

    中华人寿中介渠道健康管理服务重疾版服务介绍篇34页.pptx

    中华人寿中介渠道,健康管理服务(重疾版),重疾版健康管理服务服务介绍篇,当代人就医痛点——就医需求大、优质资源过度集中58.4%三级医院9.5%二级医院一级医院未定级,医院数量占比诊疗人次占比号难挂,医难求挂号如同春运抢...

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        是否免费:否    上传时间:2024-06-06
  • 中华人寿中介渠道健康管理服务重疾版服务细则篇34页.pptx

    中华人寿中介渠道健康管理服务重疾版服务细则篇34页.pptx

    中华人寿中介渠道,健康管理服务(重疾版),重疾版健康管理服务服务细则篇一、在线问诊01提供7×24小时的电话医生/图文问诊服务,电话医生25秒内接通,单次咨询时间不低于20分钟,支持断线重连。电话医生/图文问诊亚健康咨询...

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        是否免费:否    上传时间:2024-06-06
  • 保险公司应急响应启动风险处置演练终止阶段演练四部曲20页.pptx

    保险公司应急响应启动风险处置演练终止阶段演练四部曲20页.pptx

    关于应急演练的,四步曲···演练终止阶段,应急启动阶段,应急响应阶段,风险处置阶段Part 01应急响应阶段,突发风险事件如何安抚?处置,场景一:电视台记者来访并要求采访-处置目的,尽量免于公开报道,尽量减少记者取证,尽...

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        是否免费:否    上传时间:2024-05-25
  • 客户投诉处理总体流程要点信访案件处理要求31页.pptx

    客户投诉处理总体流程要点信访案件处理要求31页.pptx

    2024客户投诉处理流程,投诉处理流程要点,信访案件处理要求,客户投诉处理总体流程客户投诉处理总体流程受理,处理,协谈,归档,结案,调查,审批,客户投诉处理总体流程,投诉处理流程要点案件受理监管转办投诉,客户已致电123...

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        是否免费:否    上传时间:2024-05-25
  • 保险公司群诉案件四类场景案例分流及解决方式22页.pptx

    保险公司群诉案件四类场景案例分流及解决方式22页.pptx

    群诉风险处置之客户分流,群诉案件的处置过程中,客户持续聚集时间越长,越容易产生更多不可控的风险,也容易被“外界”关注,对公司的形象造成一定的负面影响。此在群诉案件的处理中,如何快速将客户分流,避免长时间聚集尤为重要。但是...

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        是否免费:否    上传时间:2024-05-24
  • 202405保司增值服务绿通服务标准权益简表21页.pptx

    202405保司增值服务绿通服务标准权益简表21页.pptx

    202405保司增值服务简表重疾绿通服务标准最新可累计计算绿通标准(个险、经代渠道)自2017年9月1日起生效趸交保单,按照1年期缴费折算对应绿通标准(个险、经代渠道)普惠级标准自2019年1月1日期实施,既往保单不做追...

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        是否免费:否    上传时间:2024-05-15
  • 招商仁和人寿理赔报案申请途径材料解读案说身故受益人16页.pptx

    招商仁和人寿理赔报案申请途径材料解读案说身故受益人16页.pptx

    理赔知识宣导,理赔报案&申请途径申请材料解读“案”说身故受益人第一部分一旦发生保险事故 ,请在一日内向我司报案。报案方式如下:(1)电话:通过公司客户服务电话400-86-95666报案;(2)“仁和e家”app:保单服...

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        是否免费:否    上传时间:2024-05-11
  • 如何看待投诉了解客户需求善待投诉真诚服务投诉处理技巧41页.pptx

    如何看待投诉了解客户需求善待投诉真诚服务投诉处理技巧41页.pptx

    善待投诉真诚服务投诉处理技巧如何看待投诉投诉处理技巧01如何看待投诉什么是投诉?投保人称4月1日因视力下降住院治疗,4月21日递交材料申请理赔,要求尽快理赔。客户杨某反馈保单续期保费扣费不成功,业务员离职,担心公司服务跟...

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        是否免费:否    上传时间:2024-05-09
  • 太平洋寿险客户俱乐部2024年优化升级方案会员服务体系介绍指南25页.pptx

    太平洋寿险客户俱乐部2024年优化升级方案会员服务体系介绍指南25页.pptx

    太平洋寿险客户俱乐部2024年优化升级方案会员服务体系升级会员规则&操作指南会员服务项目介绍翡翠黄金大众至尊至尊钻石铂金大众翡翠黄金当前价值为主兼顾累交保费考量交费期内年交折算?期交:0.3/0.5/1?趸交:0.1?万...

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        是否免费:否    上传时间:2024-05-06
  • 客户投诉受理概述流程接收接待收集受理后续受理30页.pptx

    客户投诉受理概述流程接收接待收集受理后续受理30页.pptx

    便民客户投诉受理概述依法公平公正1接收投诉信息2收集基本资料3做好初步接待4做出受理决定5做好后续服务6突发事件的现场应对接收投诉信息—了解客户投诉方式信函投诉电话投诉网络投诉亲访投诉日常工作中常见的投诉方式有:接收投诉...

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  • 2023年互联网保险理赔创新服务研究报告19页.pdf

    2023年互联网保险理赔创新服务研究报告19页.pdf

    前言在数字经济蓬勃发展的背景下,互联网保险业经历数十年螺旋式发展已初具规模。2019年以来,互联网保险进入新一轮上升周期,并呈现出传统保险公司加大布局力度、专业互联网保险公司出现分化和互联网保险中介蓬勃发展的行业趋势。随...

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        是否免费:否    上传时间:2024-04-18
  • 国投泰康基本概念业务模式介绍保险金信托业务标准流程材料18页.pptx

    国投泰康基本概念业务模式介绍保险金信托业务标准流程材料18页.pptx

    国投泰康保险金信托实操培训一、基本概念及业务模式介绍? 信托公司接受单一自然人委托 ,或者接受单一自然人及其家庭成员共同委托 ,以人身保险合同的相关权利和对应利益以及后 续支付保费所需资金作为信托财产设立信托。当保险合同...

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        是否免费:否    上传时间:2024-04-18
  • 核保结论培训核保的基本准则原理加费定义操作含备注22页.pptx

    核保结论培训核保的基本准则原理加费定义操作含备注22页.pptx

    保险公司在对投保的标的信息全面掌握、核实的基础上,对可保风险进行评判与分类,进而决定是否承保、以什么样 的条件承保的过程。核保的定义核保的基本准则对被保险人公平1对保险公司公平2有利于前端销售3对被保险人公平表现在:将呈...

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        是否免费:否    上传时间:2024-04-09
  • 2024负责任金融中国保险理赔报告75页.pdf

    2024负责任金融中国保险理赔报告75页.pdf

    摘要经济增长、重大公共卫生事件的发生以及互联网技术的发展,刺激了人们对保险需求与意识的增长,我国保险业迎来发展机遇,保险理赔作为保险服务的最后一环,是保险保障功能的最直接形式,保险“赔不赔”“怎么赔”成为了人们关注的焦点...

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