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让学员了解常见的保全问题，清楚掌握并灵活运用各类保全知识的处理方法，体现销售人员专业度和提高为客户服务的能力。什么是保全？ 保险合同保全是指人身保险合同生效后，为了维持合同持续有效，保险公司根据合同约定及投保人、被保险人...
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买保险时，你一定会很仔细地看，保险责任（保什么）、免责条款（拒什么），你会关注受益人吗？法定受益人“如果被保人未指定受益人，则由他的法定继承人为受益人”。在继承保险金时法定继承人按照第一继承人、第二继承人、第三继承人的顺...
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Q: 什么是第二投保人？指对投保人身故后新投保人的人选进行预指定。Q:申请第二投保人的意义是什么？简化投保人身故时变更投保人的手续。有效避免投保人身故后，保单作为有价单证成为投保人遗产，从而引发的资产纠纷与财务风险。基本...
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随着近几年来公司业务量、客户量的高速增长，客户投诉总量也呈现出高增长趋势，部分规定已滞后于公司业务发展。随着新《保险法》、《服务标准》的实施和外部监管机构管理要求的变化，旧版的《业务投诉管理规定》中的部分内容已不再适合外...
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在保险合同有效期内，投保人有权解除保险合同，保险公司将保单的现金价值退还投保人——由此我们得出一个结论，保单的现金价值是投保人的财产。那么作为普通自然人的投保人，不可避免的会遇到生老病死等现象，其中有一种很微妙的现象，当...
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“三无三非 政策特惠”：无异常告知，无既往拒保/延期/特约承保/加费承保，无既往理赔记录，且非加强管控销售人员/非高风险客户/非高风险职业（指职业类别≤4）的老客户，投保保障型产品时，实行既往寿险、重疾风险保额的清零或减...
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要领，提升投诉处理的技能，60min，讲授 、案例分析、现场演练，正确认识投诉，对待投诉，收获，掌握投诉处理的方法、技巧，产生投诉原因，客户投诉的四种需求，客户投诉途径，制式化处理流程，投诉应对技巧及案例分析，销售误导，...
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你最应该知道的“双录”小知识，“双录”如何轻松录 ，有的人……双录“学霸”：嘿嘿，这位大姐老有实力了，准备设备和资料开始双录，轻轻松松，分分钟搞定~~双录“学弱”：有一个客户想投保，但她已经超60岁了，还要双录呢。这么麻...
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2017年10月，无纸化正式启动全国推广，截止2018年10月17日，全国无纸化出单总量突破1000万！今年8月以来，全国月均无纸化出单占比90%。**公司因个性化需求问题，于2018年3月正式启动全市推广，截止10月1...
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销售人员层面：优化销售人员分级，惠及更多人！1.优化个险销售人员差异化评级，全国推广销售人员辅助评估数据模型，将更多销售人员给予更高评级，享受更宽松核保政策。对于因孤儿单、投诉等纳入加强管控的，由分公司根据具体情况评估，...
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2019开门红保单预约生效日契约实务宣导，预约方式，直接通过e店进行预约，主附险指定生效日为2019年01月01日，捆绑的新万能保单交费即生效。已投保指定万能账户产品的老客户，在账户余额充足情况下，允许使用账户余额通过国...
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2019“开门红”与往年有什么不同吗？继续允许客户申请“预约生效日”活动，支持国寿e店无纸化方式、传统e店投保方式，模式更简洁，支持更给力，响应更高效，服务更贴心，投保时直接通过国寿e店进行预约，主附险指定为2019年1...
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截至6月30日，全省年累计新增失效保费7300万， 年累计失效率3.89%。其中长沙年累计新增失效保费达到1489万；湘西年累计失效率达到8.11%；年累计失效率控制排名前三机构为，排名后三机构：1、年累计失效率＝（年累...
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认识运营品质助力业务发展，问题和困惑1.公司为什么要求陪检呢？这完全是对代理人的不信任！2.客户之前的病史资料找不到了，为什么不能下体检，让客户体检一下就可以了嘛！3.常见疾病：如血糖高、血压高、包块（甲状腺、乳腺囊肿、...
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《关于进一步规范理赔“住院客户探视服务”的通知》（富保寿豫发〔2017〕6号）2017年为全面提升住院客户的理赔服务体验，分公司推出了理赔住院客户鲜花探视服务，对符合条件的客户安排专人进行住院探视，获得客户广泛好评。20...
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保全培训保全的定新产品规则解析&线上平台新增功能介绍保全定义保全服务是指保险公司为了维持人身保险单的持续有效，根据合同条款约定及客户要求而提供的一系列后续服务。产品及线上服务新产品规则解析&线上平台新增功能介绍一、产品形...
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操作流程，登录中保信双录系统，点击“创建任务”，进入双录任务创建。根据界面字段要求，完成字段信息输入后，点击“采集”进入视频录制阶段。任务创建重点 ：其中有一项“业务识别码”，输入展业平台中获取的业务识别码。操作流程 采...
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客户出险了，怎么办？及时报案的重要性，及时报案可以及时得到索赔指引，有助于索赔资料的收集；及时报案使得理赔调查可以提前介入，进行探访，有助于加快后期案件的处理速度。报案告知内容:1.出险人姓名、身份证号、投保险种和保险合...
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微回访是什么，是以智能手机为载体，通过“中国人寿**分公司”（中国人寿**分公司）微信公众号平台，由投保人本人发起并完成签收回执和新单回访的一种新型服务模式。微回访的优势，微回访会给我们带来什么？1.客户不方便接电话时可...
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核保，又称风险选择或风险评估，是保险公司根据保险标的（人身保险中，保险标的为人的生命或身体）的不同风险水平进行审核、筛选、分类，以决定是否承保及承保条件的过程。标准承保，不需要附加任何承保条件和改变费率的承保方法，加费承...
查看详细内容全国统一客服热线 :400-000-1696 客服时间:8:30-22:30 杭州澄微网络科技有限公司版权所有 法律顾问：浙江君度律师事务所 刘玉军律师
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