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我出了一张10万的金钱柜，同业找到客户信息打电话给客户，歪曲产品事实，劝客户退单 案例：冷静处理恶性竞争 �我的做法： �冷静对待，不指责同业 �委婉向行长反映，此类事件发展下去会影响银行 �建议行长定下规矩，若再犯便...
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� 2013年8月，接手一个网点： � 地处城乡结合部 地处城乡结合部 地处城乡结合部 地处城乡结合部 � 已经 已经 已经 已经2 2 2 2年多未出单 年多未出单 年多未出单 年多未出单 � 新来的行长比较谨慎，...
查看详细内容一、考核形式职场助理考核包括月度考评和半年考核。（一）月度考评1.月度考评按月进行，主要考察职场助理的每月工作情况。月度考评结果将影响职场助理月度薪酬发放。2.月度考评总分100分，考核指标包括管理指标和品质指标。月度考...
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目录Contents设立会议营销专员；负责督导追踪功能小组工作情况；掌握会议营销实则、细化推动竞赛方案；与支行层面沟通、接洽；督导考核会议营销专员。岗位职责中支（业务分部）督导每个中支(营业部)至少设立1个会议营销专员；...
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鉴于柜员自身的销售能力及可用于销售的时间等限制因素，柜员营销既可素于通过发掘潜在客户，直接推介简单易售的产品；又可引入套餐营销，利用产品组合优势进行营销，这样一方面可以充分挖掘和匹配客户的潜在需求，提供全面保障，另一方面...
查看详细内容1 概述1.1 销售范围、产品、方式销售范围：银保销售人员。销售产品：使用鑫福一生产品，交费期间包括三年、五年、十年，推荐以三年期为主。采用传统纸质保单合同，由销售人员线下送单。销售方式：依托银保渠道销售人员队伍，使用线...
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与当地个金沟通顾问营销模式，取得认同和支持。与当地建行建立客户资源共享机制，推动支行、网点配合我司产品经理共享建行存量客户信息，争取每网点每天最少提供3个客户名单。同时我司产品经理也可以陪同网点销售人员一同走进社区或对公...
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24个短训课24个短训课程目录网点服务营销短训通过服务，创造销售机会网点营销不是纯粹的推销，而是以关心客户需求为出发点，主动提供多元服务。他可提升银行品牌价值，创造客户良好感觉，争取客户的信任，借以创造更多的销售机会主动...
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配套专题课程5、营销技巧训练2、确定操作区域3、制定项目方案及目标4、成立统一项目组5、下发项目通知2、宣导方案2、优秀表彰3、下阶段项目启动1、成立联合督导组2、按周、日向领导汇报项目进展4、机构负责日常会议、培训操作...
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取师归纳提升专属课程形象塑造提升绩效精英训练课程资源增加经验实践运用技能提升传承复制榜样示范业绩提升信息填写确认及初判目标市场公司客户资源系统分配资源拜访方式以分客户资料为主险种销售擅长分红类、投资类险种销渠交率高吻与前...
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行争夺客户的渠道越来越多网络销售模式带来的2014年11月11日凌晨，双十一活动开场仅3分钟，阿里平台的成交交易额就成功突破10亿元人民币，38分钟28秒交易额冲出100亿，13时31分，天猫双十一成交交易额突破362亿...
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在客户细分的基础上，筛选出特定的目标客户，主动寻找恰当的时机，通过个性化的沟通服务，向客户提供适合的家庭理财方案，以满足客户在人生不同阶段的保障及理财需求起卖、持续卖针对银行流量客户，由高、低柜员及大堂经理直接或多岗位协...
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疏通观念，达成共识1、积极与网点主任及关键人员沟通，增强信心2、利用客户资源竞争力，激发其紧迫感3、明确活动的具体事务是以我们为主，打消顾4、分析活动各项奖励，量化其所得利益5、利用微信及时营造氛围，感谢网点人员点击添加...
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寻机见面，寻找话题了解彼此；植入观念宣传保险；激发兴趣阶段：深化（相爱）观念一致，行为默契相互帮助，相互依赖相互安慰，相互激励阶段：经营（相知）养成习惯，不断进取共同规划，日常互动答疑解惑，不断提高经营目标：保险观念强，...
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年质津贴（单位：元/月）入司满3年以上，可享受年资津贴，标准为：300元/年，上限封顶5000元，按年发放。目前队伍中：入司三年以上的人：50人入司10年的：5人入司9年的：5人入司8年的：9人入司7年的：5人入司6年的...
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分析客户资料2.合同号分析：产品代码分析储蓄型短期险在意收益兼顾收益，增加保障2016/8/18分析客户资料2.合同号分析：产品代码分析储蓄型趸交产品满期转保主要群体兼顾收益，增加保障2016/8/1分析客户资料2.合同...
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日常辅导（1/2）日常辅导对主任和柜员的观念引导激励——以点带面、开口（观念、利益引导）技能辅导鼓励、暗示、事后总结眼看、耳听、脚步跟上早班会、晚班会辅导售后服务——放心做，无后顾之忧56S日常辅导（2/2）PESOS训...
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资料管理对象网点客户3资料管理的重要性（1/2）银行网点是银保渠道赖以生存的基石，对网点资料的收集管理，有利于加强公司与银行合作关系。银行网点是客户经理的业务发展的根本，对网点资料的收集管理，有利于客户经理挖掘网点的需求...
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何处理者都应该有非常强的市场意识：我们应该尽全力挽留所有接触过的客户！潜在诉求显在诉求投诉绝大部分的顾客是不96%的顾客不打算对服务投诉，只有4%的会投诉。原因是：他们认为帮助纠正问题不是他们的责任，他们的呼吁也不为管理...
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投诉处理者的心理准备在得失问题上要深谋远虑以信为本，以诚动人时刻提醒自己：我代表公司而不是个人学会克制自己的情绪持续创造积极的真理瞬间换位思考，从客户角度想问题把投诉处理当作自我提升的一次考验。投诉处理人的心理调节合理的...
查看详细内容全国统一客服热线 :400-000-1696 客服时间:8:30-22:30 杭州澄微网络科技有限公司版权所有 法律顾问：浙江君度律师事务所 刘玉军律师
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