培训是指有组织、有计划地组织学习，促进和帮助银行柜面人员获取工作所需的技能和知识，从而发挥最大的潜能以提高工作绩效。辅导是指理财经理对银行临柜人员进行一对一的指导与训练，解决在销售方面的疑难问题。讲授法就是指讲授者通过语言表达，系统地向受训者传授知识，期望这些受训者能记住其中的重要观念与特定知识。

讲授法用于培训时要求：1）讲授内容要有科学性，它是保证讲授质量的首要条件，2）讲授要有系统性，条理清楚，重点突出，3）讲授时语言要清晰，生动准确，4）必要时应用板书，讲授法，演示法是运用一定的实物和教具，通过实地示范，使受训者明白某种事务是如何完成的。

演示法要求：1）示范前准备好所有的用具，搁置整齐，2）让每个受训者都能看清示范物，3）示范完毕，让每个受训者试一试，4）对每个受训者的试做都给予立即的反馈，2、演示法，案例法是指用一定视听媒介，如文字、录音、录像等，描述客观存在的真实情景 。它作为一种研究工具早就广泛用于社会科学的调研工作中。

案例用于培训有三个基本要求：1）内容应是真实的，不允许虚构，2）培训中应包含一定的管理问题，3）培训案例必须有明确的培训目的，3、案例法，视听法，视听法是利用幻灯、电影、录像和录音等视听教材进行培训的方法。这种方法利用人体感觉（视觉、听觉、嗅觉等）去体会，比单纯讲授给人的印象更深刻。录像是最常用的培训方法之一，被广泛运用在提高员工沟通技能、而技能和客户服务技能方法，但录像很少单独使用。