什么是有效沟通？1、启动销售意愿、鼓励开口、典范带动，2、寻求大客户资源、提升销售技能，3、建立长期稳固合作关系，有效沟通的目的，有效沟通的内容，有效沟通的技巧，课程大纲，有效沟通的目的，有效沟通的内容，1、日常的爱好、孩子、生活帮助---情感沟通，2、心态的调整、鼓励开口---增强信心，3、目标的制定、达成追踪---目标规划，4、邀约客户技巧、产品培训、销售话术、理念培训——技能提升。

有效沟通的内容，有效沟通的技巧，课程大纲，有效沟通的目的，有效沟通的技巧，1、沟通原则，1）场合适当：尽量选择中午午餐时间、周末值班或周末休息时，2）过渡自然：与核心柜员沟通时，尽量不要目的性太强，要通过其他话题自然过渡到有关于工作的话题，否则有可能破坏良好的沟通气氛。有效沟通的技巧，2、沟通流程，1）寒暄赞美：。。。。2）业绩分析，3）活动介绍，4）目标制定。

情景演练，背景：渠道活动方案最后一周，周末要召，开小型客户经营活动，目的：核心柜员有效客户的邀约，地点：网点，时间：中午午餐，方式：情感沟通、增强信心、目标规划、技能提升，理财经理：寒暄。。。。核心柜员：是呀，我已经好几天没出单了，现在客户需求越来越多元化了。

理财经理：今天小王还出了2万呢，你想搞定的客户肯定没问题的，你这几天是偷懒了吧。核心柜员：嘻嘻，压力太大，休息休息。理财经理：咱们这个方案马上就要结束了，你当时的目标是。。。，还有10万的缺口啊！你已经做了40万了，如果放弃就太可惜了！核心柜员：是啊，业务难做啊，没有什么客户。