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续期高端客户服务与劝阻63页.pptx

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个人投资渠道有限,金融理财成为客户财富配置的重要选择,市场政策的变化:房产税、遗产税、延迟退休等,续期高端客户现状分析之市场环境,越来越多的富人选择购买保险,续期高端客户现状分析之公司战略。

**人寿发展思路,以集团“打造‘最具特色和潜力的精品保险公司’”战略为指引,一手抓创新,一手抓基础,逐步将**人寿打造成为致力于为客户提供周到的健康管理、贴心的养老服务、安全的财富配置,专注于满足中高端客户全方位需求的“最具特色和潜力的精品寿险服务提供商”。定位中高端客户市场:续期高端客户现状分析之公司战略,个险条线:持续推动高端客户销售技巧;银险条线:银险项目运作成为重要的销售模式;年金型保险产品成为首期主打产品:卓越臻享、卓越至尊、美好金生、金生恒赢等。

能否成为与高端客户相匹配的续收服务人员?**承保和服务大量的高端客户,高端客户的保单对继续率的影响比重日益增大,再认识续期高端客户,续期高端客户现状分析,高级专员角色定位,续期高端客户的“形”与“魂”,高级专员角色定位,职级提升,步入高级专员系列,我们在公司续收系列中的价值体现在什么方面?,能否有属于我们的专属领域?高级专员角色定位,让自己成为续期高端客户服务的专家,给自己贴上卓越的标签,高端、专业,高端客户的服务将可以成为我们专属的舞台,再认识续期高端客户,续期高端客户现状分析,高级专员角色定位,续期高端客户的“形”与“魂”。

    一对夫妻看房子,院子里有一棵樱桃树,业务员在无意之间发现妻子特别喜欢这棵樱桃树,妻子甚至脱口而出:“哇,好漂亮!”丈夫马上向妻子使眼色,试图掩盖,并且不停的挑毛病“客厅的朝向不好”“确实稍微有点偏,但还不至于影响到采光,而且还可以看到院子里樱桃树……,每当丈夫挑出一点毛病,业务员总能联系到那棵樱桃树,并且不断强调这棵樱桃树的优点。最后,这对夫妻花了几百万买了一棵樱桃树。**梦想家十全十美课堂,演绎不一样的客户体验……以全年保费结构为主线,配合经营节奏和重要节假日,利用多种渠道和资源,通过分公司和各团队新颖独特的活动形式,让客户体验**卓越服务


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