社群的定义，百度定义：基于一个点、需求和爱好将大家聚在一起，称为社群。举例：摄影群、健身群、车友会……聚焦社群经营的优势，易了解：集中一个客户群体，更容易了解客户特点，易沟通：容易基于共同爱好下的彼此沟通和活动组织，易信任：和客户同质，容易建立信任，能消费：社群基于需求/爱好结合，客户素养高、有消费能力，能衍生：不断衍生新的关联群体，客户开拓永无止境，聚焦社群经营，更轻松更高效。

社群经营步骤——了解高端宝妈客户特征，从彼此陌生到建立连接，从建立连接到建立信任，从建立信任到成为客户，选择医院，口碑好、实力强：客户数量有保证，综合运营：和客户交集点多、交集时间长，含孕检、生产、体检、产后修复、月子、疫苗等服务，医院价格中等偏上：过于昂贵的医院，客户数量太少，必须是医院里最贵的套餐和最贵的医生，私人医院月子中心，11个月累计花费25万，产后第6天签单，了解高端宝妈特征，性格：独立、对人生有规划（学历高、素养好；大部分人很小出国留学），职业：高级白领、私营企业主占大多数（如北京电视台策划、莫文蔚御用作曲人、名模苏西小姐……），人际交往：与人相处更看重情感；对同质的人信任成本低，对保险的态度：接受程度高，买保险不会考虑收益。

目的：日后建群经营，方式一：随缘加微信，产检、上课、瑜珈时遇到的孕友，通过聊天加微信（主要是一胎妈妈、和自己预产期差不多，共性越多，越容易交流），“你几个月？和我差不多呢，一起加油哦”，方式二：大管理群里加微信，大管理群：医院管理员要求加入的群，找机会加微信（如：有人转闲置物品、分享生产经验、拼单购物），四个月左右，积累80位微信孕友，以建立微信群的方式开始经营客户，原因：私信非常突兀，微信群没有这种担忧。优势：群里有氛围，更有共鸣，孕友可以介绍人入群，客户人数快速增长，孕友之间彼此认识结为好友，迄今，该微信群已有200余位宝妈，建立微信群的技巧，取名字：寻找共同交集点，微信群名：6-8月出生宝宝，主动加孕友入群，如果在该时间段内生产的孕友，很自然的接受，如果非该时间段，大部分也没退群（仅仅退了10个）。

问：陌生人之间建立信任最快需要多久？私人医院里积累的客户，最快成交者在认识5个月时，如前面数据展示，截至当前，仍有168位客户尚未成交，经营客户切记急功近利，建立信任需要时间，让高端宝妈信任我、喜欢我，成为意见领袖的核心：输出价值，拥有专业知识，人脉资源较广，做事踏实认真，真诚付出助人。

只要用心，哺乳期恰是成交好时机，细心记录每位宝妈的吸奶时间，这个时段宝妈不被其他事情打扰，是微信聊保险的最佳时机，去客户公司，在母婴室，大家一边吸奶一边聊保险，成交一个家庭保单，转介绍两位宝妈，我很喜欢深夜吸奶时，和客户沟通保险。同为小宝宝妈妈，生物钟一样。直接微信询问约70位宝妈。优先选择：职业女性、孩子和包包生日差不多（共同话题多），约50%愿意见面详聊，拒绝的原因主要有：买过了、移民有其他安排、90%见面后成交、截至当前宝妈转化情况、未成交宝妈持续经营、高端宝妈名单持续积累、潜力无穷、社群经营小结、选择社群、自己热爱的领域、了解社群客户特征，知己知彼，建立微信群，便于展示，从陌生到认识，做社群的意见领袖。