通过本节课程学习,让学员进一步提升陪同拜访技能,提高陪同拜访的质量。一、陪同拜访的误区陪访的本质是一次训练(一)陪访以签单为结果导向(二)新人过度依赖主管的陪访(三)无条件无休止的陪访二、问题诊断(一)主管没有按照标准的“三次陪访”流程操作(二)陪访目的不明确,以签单为结果,不注重新人技能的培养(三)陪访缺乏计划性,前期准备不充分(主管随叫随到,随意性强)一、陪同拜访流程回顾(一)陪同拜访“四步曲”准备约访陪访访后(二)陪同拜访—三种模式,示范性陪同拜访观察性陪同拜访协助性陪同拜访,陪同拜访前(充分准备)1.主管需要准备什么?(工具、信息收集)2.新人需要准备什么?(心态,明确目标)陪同拜访前(充分准备)1.明确拜访目的(意义目的)2.新人需配合动作(观察动作陪同拜访前(充分准备)主管对拜访说明(示范演示)陪同拜访中(充分配合)新人需要重点观察哪些内容(我做你看)陪同拜访后(充分评估)1.新人反馈什么(基本礼仪)2.主管如何点评(新人反馈,主管评估)二、陪同拜访一览表三、陪同拜访中的参考要点自行添加各机构典范案例进行展示研讨发表通过案例,你学习到了什么?(谈1-3点)感触最深的是什么?(谈1-3点)下一步,你打算怎么做?(谈1-3点)随堂演练通过演练,我们事前沟通要到位,客户信息要准确,拜访目的要清晰,拜访角色要明确,拜访动作要演练;陪访中一定要做到示范性陪访;陪访后的总结,围绕陪访目的,对销售过程进行总结:好的地方,改进的地方,下次怎么做?THE END
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