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客观性：不以人的意志为转移，独立于人的主观意识之外。不确定性（偶然性）：损失是否发生，发生的时间、地点、程度及其承担的主体的不确定。普遍性：无处不在，无时不有。可度量性（必然性）：风险是在特定的时间和空间条件下的概念，凡...
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为持续、稳定、健康发展保驾护航 泰康运营服务体系简介目录 运营日常工作内容 运营近期特色服务 运营各级人员架构目录 一级(管理，规则，系统处理)二级（管理，系统受理）专岗三级（初审，理赔，保全） 专岗 四级 （初审） 一...
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营销员常见咨询问题新单回访专题本期常见问题本期热点问题本期咨询问题常见问题回执核销次日系统 自动提取回访数据 并进行回访。周一至周日9:30—12:30,14:00—20:30（法定假日有调整）不能，因为回执核 销次日才...
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电子化投保培训在用户登陆处输入您的工号注意事项：1、代理人注册工号后第二天才能使用MSS系统，上工号时务必留下正确的手机号码。2、若您第一次登录，请点击“找回密码”，然后核对手机号，若与您现在使用的手机号相同，则勾选“发...
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L投保规则宣导一般规则精英代理人规则险种规则目录2累计人身险风险保额？重大疾病风险保额目前调整到 额度孕妇投保不受理 险种残疾人投保不受理 险种一般规则3一般规则4成人和未成年人累计风险保额如何计算？未成年人投保规则一般...
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客服部7月月报目 录34电话回访动态234保全统计与分析14客服动态4投诉及转办工作回访数据统计区间：2013.6.1-2013.6.31承保的保单个险业务机构退保、退费情况分析个险业务机构退保、退费情况分析 个险产品主...
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讲理赔，创品牌，助发展第三届人人讲理赔活动简报 启动---火力全开初赛---点燃激情 集训---传递梦想复赛---盖世英雄人人讲理赔活动流程启动---火力全开5月13日，XX分公司“讲理赔，创品牌，助发展”人人讲理赔活动...
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远盟康健医疗保健咨询服务健康问题是常态化需求身体不适大多数人的解决办法去医院咨询身边人常规解决方法的缺陷咨询他人上网查询自我诊断去医院意见不专业，个体差异并不适用说法纷杂，很难判断需具备一定的专业知识，普通人很难做到排队...
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理赔基础知识目录理赔概念与基本原则核保问题的简单介绍 （客户咨询或开拓新业务）理赔流程经典案例分享理赔常见问题一、理赔概念与基本原则理赔的概念：理赔，又称核赔。是指当被保险人发生寿险保单所约定的保险事故，向保险人提出索赔...
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课程内容：2父母，是我永远的牵挂我只希望有一天可以很大声的说： 爸妈，我工作忙不在你们身边的时 候，别怕···我们有泰康！3与明星一起安享晚年A:养老院---养老社区 B:明星就在你的身边 李亚鹏 刘德华 成龙 赵本山...
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茫茫人海，我的客户在哪里？你是否有这样的烦恼……没话题？没理由？没借口？没底气？我们帮你营造属于你的泰康梦安排指定的专家为客户进行门诊诊治服务安排客户入住指定专家的病房安排指定的专家为客户进行手术报销当次异地就医交通住宿...
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六月份我们跨越巅峰六月份，XX承保8518万，跨越历史最高点价值正增长超过11%六月的成功组织发展的成功（大扩军，队伍更壮大）财富停售的成功（停 C D，拜访量增加）服务升级的成功（享绿通，服务更贴心）绿卡的成果绿卡停售...
查看详细内容开头语（注意：1、明确说明自己身份，语速适当放慢，避免客户听不清楚，造成误解。2、严禁对非投保人进行回访或透露投保信息，须确认对方是投保人才能开始回访。） 一、确认回访人为投保人本人“您好！您是***女士（先生）吗？”1...
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就医难！有多难？1凌晨五点？一星期？？三个月？？？还是要遥遥无期的漫长等待……还有一个关于爱的故事。。。幸福的家庭，不一定完美他们都姓杨，家住：南充阆中枣碧乡 丈夫是一名残疾人，患小儿麻痹症，腿脚不方便，靠做小家电维修维...
查看详细内容一、讲服务：泰康17年来服务升级1、首次投保100%电话回访2、“康乃馨”病床100%探视3、“健保通”零等待4、“3G”快速现场理赔5、重大疾病绿色就医通道二、讲核心：熟练掌握“三专一补”；1、专家门诊——安排指定的专...
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2012年11月15日，中共新一届领导集体上任，一词正式进入官方词汇并迅速走红**总书记说：“中国梦是民族的梦，也是每个中国人的梦。”“实现中华民族伟大复兴的中国梦，就是要实现：国家富强、民族振兴、人民幸福最担心的是什么...
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审核申请主体：确认申请人是否为投保人邮保通保全申请人只能为投保人，不能为被保险人，也不能委托代办审核申请时间：确认申请时间是否符合规定保全申请——保险合同有效期内均可申请犹豫期撤单申请——签收回执次日起十日内退保申请——...
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投诉处理心得感谢分公司领导给我一次和全省优秀的投诉岗伙伴分享的机会；更感谢和我并肩战斗的XX的伙伴，是您们辛勤的付出和优异的表现让我赢得这次分享的机会！谢谢大家！前言2013/7/32内容提要XX银保市场现状分析投诉事件...
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讲理赔，创品牌，助发展1讲理赔，创品牌，助发展2013年5月13日宣导会活动流程图执行小组亲临各机构进行宣导、机构启动机构初赛分公司复赛2013年4月28日方案研讨会2013年5月13日分公司启动会2人人讲理赔方案研讨会...
查看详细内容全国统一客服热线 :400-000-1696 客服时间:8:30-22:30 杭州澄微网络科技有限公司版权所有 法律顾问：浙江君度律师事务所 刘玉军律师
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