资料来源:公开信息、专家访谈、BCG分析,围绕个人、家庭、企业需求进行全面的保险配置,实现,健康风险抵抗、财富保值传承与养老保障布局,对单次投保花费极度敏感,希望能以最小的投入获取最 大的刚需型保障(如大病报销等),保障意识充分唤起,开始考虑大病、身故、养老等一系 列问题,但希望投保花费与工资收入的现金流相匹配,已有专业人士/朋友协助规划,视保险公,司为购买渠道,偏好线下服务,保险需求多元复杂,希望倚赖专家建议,多方比较后自主决策,视保险公司为资讯来,经济实力无法匹,好线下服务,多方比较后自主决策,视保险公司为资讯来 源与购买渠道,偏好线下服务,全球机场礼遇、就 诊绿色通道、三甲 医院体检服务…策略类。
月交型医疗险…价值类:月交型养老年金、成人重疾险、两 全险、少儿教育年金…·策略类:月交型医疗险、减额定期寿险、 一年期重疾险… 价值类:长期重疾险 …策略类:定期寿险、 中短期年金、防癌 医疗险…价值类:成人重 疾…策略类:月交型医疗险、 定额定期寿险、短期意 外险、一年期重疾险…过往以单一渠道、单一模式、 单一大众客群需求为主的产品 及服务,向更加符合不同客群 需求的、契合不同渠道定位的 分层化、多样化的产品与服务 体系转变,纵观全球,海外领先寿险公司 已纷纷着手打造分层化、多样 化的产品与服务体系,产品产品 策略类:定额定期寿 险、医疗险、少儿重 疾险…价值类:定期纯重疾,策略类:医疗险… 产品 价值类。
高端养,老年金、少儿年金、随着中国经济持续发展,BCG预计未来高线城市人口趋于稳定,中低线城市贡献主 要人口增长动力,县域地区总人口有所收缩,BCG基于宏观经济监测与持续的消费者调研,形成一套 县市的划分与分析体系,未来高线城市人口趋于稳定,绝大部分人口增长来 自于中低线城市,县域地区总人口有所收缩,县域地区,中低线城市,根据人口、收入等因素,将全国各县市分为高线城市、中 低线城市与县域地区,后续分析将以此口径展开七线城市(例如双辽、万源、绥宁、玉树等)中低线城市各收入群体1占比,县域地区各收入群体1占比。
三类地域的消费者群体差异显著,战略定位上需充分考虑客户需求特征,“我愿意为专业、品质和效率 付费,价格不是唯一”,“我有钱也有闲,一般会多花点 时间选择更划算的产品”,“我自己能了解的有限,买东西 主要靠熟人推荐”,更具国际视野,对外资品牌认 知度和认可度高,追求个性品味,对于具有差异 化定位的小众品牌接受度高,偏好经典、知名度高的大品牌,对于国内品牌认知度更高,品牌 偏好中低线 小城居民,高线 都市居民县域居民重视消费品质,追求专业、高效的服务体验为专业和效率付费的意愿强, 能够接受服务溢价,乐于接受和尝试新事物,能接 受更复杂的产品和更新型的销 售方式,对于新事物接受度相对较低。
习惯于简单、直接的产品和销 售方式,易受熟人和主流信息渠道影响,重视性价比,对服务专业度与 效率的要求相对较低,价格敏感度高,乐于比价对服务关注度低,价格敏感度高,但比价能力相 对较弱,信息获取能力弱,新事物接受 度低,依赖熟人推荐品牌认知度相对较低,更信任,悉的大品牌资料来源:Talking data下沉市场人群洞察报告,Deloitte大数据驱动的消费者洞察报告BCG分析县域地区国寿与太保具备优势,中低线城市成为各大保司“必争之地”,高线城市 外资与平安优势明显。
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