高端转介绍客户名单的约访
当有了高端客户转介绍名单以后
拿到高端客户转介绍名单,只是客户经营的开始,成功约见是能否进入正式接触销售环节的前提
由于高端客户的特殊性,转介绍名单的约访往往显得困难些 以下方法,帮助你有效提高约访成功率
1-从转介绍开始准备约访
尽量收集客户资料,至少要了解以下三个问题: 被介绍人经济状况 被介绍人兴趣爱好 被介绍人亲和度
收集资料的黄金提问
被介绍人经济状况 张先生没有您成功吧? 张先生和您一样成功吧?
被介绍人兴趣爱好 张先生和您的品味差不多吧? 张先生的业余时间喜欢做什么呢? 张先生平时在哪里运动?
被介绍人亲和度 张先生喜不喜欢和人打交道嘛? 张先生和您一样好接触(和善)吧? 张先生为人和您一样好吧?
不断用被介绍人与介绍人的比较方式来提问,是引导介绍人提供被介绍人资料的非常有效的方法,且被介绍人有一个明确的参照体系,从而能使客户资料更直观。
2-转介绍名单分类
高端客户的转介绍的双方都是高端客户,所以有着这样一些特点
客户的亲和度是约访难易的决定性因素
介绍人有时会不愿意提到自己的名字
根据介绍人与名被介绍人的状况,我们把拿到的名单分为3类
大热名单——客户亲和度中以上,介绍人允许提到自己名字
温和名单——客户亲和度中以上,但介绍人不允许提到自己名字
冰冷名单——客户亲和度低,无论是否允许提到介绍人名字
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