“三心二意” 客户养成计划,客户筛选:二意备注:3寻找意中人:1.年龄相仿2.性格相近3.有品位,爱美4.有主见5.有实力共同点:有爱心的人求同存异:客户分类1. 实惠型2. 事业型3. 家庭型,高度 格局 眼界,会聊天:走心备注:6,实惠型特点:忘我,照顾周到,渴望被重视;话术:很佩服你,把家里打理的井井有条,孩子这么有出息,老公这么爱你,有什么秘诀,能不能告诉我?事业型特点:理性,生活质量高,爱学习,懂时尚;话术:
你这件衣服穿着显得气质真好,是不是XX牌子的;我最近去XX地方学习,感觉特别好,学到了很多东西……家庭型特点:以孩子为中心话术:你家是男孩还是女孩?应该年纪和我家的差不多吧……上学,结婚;高度 格局 眼界会送礼:贴心,实惠型特点:性价比高,实用礼物:衣服,生日电子贺卡(月底列下月名单);案例:洪女士,60岁,一儿两孙女,老公企业主;很会理财,家庭打理妥当,媳妇买了件衣,服她总是提起,于是生日送了羊毛衫,很感动。带来了60万保单。事业型,特点:精致、有品位、与职业有关;礼物:丝巾、车载空气净化器、银盘等;案例:财富公司谢女士,家境优渥;共同语言很多经常互相激励。
家庭型,特点:以孩子为中心;礼物:易读宝、高一档次的童装等。会分享:关心,高度 格局 眼界与客户共成长,养成转介绍中心1、培训心得;2、荣誉硕果;3、阳光心态;4、共同学习。你事业成功,我也需要你的帮助,像你这样有爱心的、有责任心的、有规划性的客户介绍给我,能不能做进是我的事情……案例:心理医生朱女士,40岁左右,30万保单,转介绍十几个客户,我的隐形业务员;服务代替销售,亲密朋友,百发百中挖掘需求,满足需求,目标规划年度100万标保,冲刺华大!
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