高端客户的异议处理,买高额保险是要条件的,不是有钱就可以买,否则就不公平了。保险是公平原则, 如果条件不够、客观因素不对, 如有些人常理赔、保额不对称、动机有问题, 保险公司还是可以拒结或延缓接受的。一位顶级客户的意外,金额要大一点,才足够在他发生事情的时候, 家庭、企业不再发生危机和灾难。一位顶级客户的意外在我刚进入保险业时, 有一天走到台北市衡阳路上的一间贸易公司,我向老板谈保险, 当时是先用意外险开门, 五百万!结果他一听就买了。一个礼拜后我拿着保单要送去给客户。但当我送保单过去时, 那老板居然巳经过世了。
他是经营藤器的,他到日本深山看原料,大概是吃了什么不干净的食物,半夜腹痛如绞,自恃身体健康不以为意,随便吃了成药。但忍忍忍, 忍到没有办法, 真的痛得不得了!往东京送, 那天正好礼拜天也没有什么好医生, 只能拖到礼拜一, 医生来一看说,不得了了!巳经恶化成腹膜炎,要开刀,他打电话叫家人赶快到东京去看他。一位顶级客户的意外他还说: “你们不要怕!开刀没什么大问题的!如果万一有问题的话,你就找陈某某人,我已经跟他买了一张五百万的保险。”但开刀没成功,人走了。后来公司把保费都退回,还理赔住院几天的钱。没多久,他的公司也关了。
一位名人在他最巅峰的时候买了一张高额保单,一年缴台币六百多万,二十年期缴费。费都是会计直接拨付的,所以他根本忘了这回事,而且以他当时的财力,他也根本不把保险当作一回事。企业存亡时最后的一根稻草这个内幕其实我很清楚。原来,他跑到东南亚后,先是向一些朋友调头寸,但对他的帮助不大,他坐困愁城,也不知该如何是好,突然间有一天,他想到他曾经买了这一张保单,五六年过去了,如果解约应该还有不少钱可以领吧!于是他打电话回台湾找到了当时承办的陈小姐, 刚巧陈小姐知道他发生事后, 也正愁得不知道到哪里去找他。两人通上了电话,一问到他的保单,才知道现金价值竞有将近两千万,哇!这真是一个天大的好消息,不但不用再避居异乡。
而且要东山再起也有希望了。他马上收拾行装回台面对一切,没想到无心栽柳柳成荫,一张保单让他起死回生,想想当年这笔钱算什么呢?但谁知现在却是可以靠它继起雄心壮志,人生真是妙不可言,当时正确的一个观念和决定,为今日留下了一条活路,居然自己是最大的受益者。香港首富李嘉诚曾这么说过:“保险是企业存亡时最后的一根稻草!”这句话说的一点都不错。为个人、为企业, 不可不做最好的规划,最坏的打算。尤其是最坏状况发生时的保命钱, 怎么能不准备呢?!企业存亡时最后的一根稻草备注:18企业存亡时最后的一根稻草,般人会用来缴保费的。
通常是不影响经营的钱,甚至是税后盈余或本来要作为银行存款或其他的花费,所以比较不会去在乎它。但这些本来不起眼的钱,累积一段时间后,却往往变成重要的资金来源,如果把它当作类似灭火器、消防栓,平时并不会感觉它的存在,紧急情况来时就会产生大作用!备注:19我有钱会照顾我自己企业家其实最应该注意保险的配置, 不要不去留意,不要以忙碌为由就随便投保。我有钱会照顾我自己,大老板每天应酬、谈生意、喝酒兼熬夜, 有些还要应付小三, 日夜辛劳, 身心煎熬。但面对保险, 常不假思索地拒绝了, 不是认为保险对他帮助不大, 就是对自己的身体太有把握, 不相信会出什么问题。备注:21但铁打的身体也会发生状况。台湾温世仁英年早逝。
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