健康增值服务，后重疾时代下回归保障本源后重疾时代五大特点：商业健康已经上升为国家战略，发展养老保险、发展健康险监管的导向非常清楚，明确了不同金融机构的定位客户需求正在发生变化，新冠肺炎疫情发生后，客户对于健康的重视程度越来越高，需求越来越大目前市场潜力巨大，巨大的市场潜力对保险公司有着巨大的吸引力，从行业发展趋势上看，回归本源已经成为共识，能够实现多赢的重疾险将成为主流产品，摘自经济观察报《共话保险》——万峰：保险行业处于向第四波发展过渡摸索期，投保3大理由深度，解读重疾新款爱康保 浓情厚意载今朝司庆献礼，让利客户2年保费节省保障依然全面，重疾险果真卖不动了吗？

繁荣的市场从来都是由旺盛的需求和充足的供给组成。客户群体明显提升，需求供给亟待平衡，1、截至2022年4月，个险渠道有效客户65.3万人，持有重疾险客户41.2万人，重疾险客户占比63.1% 。2、重疾险客户从2018-2022年4月，累计保额逐步提升至15.4万，标保从0.29万提升至0.36万元。3、重疾保障意识大大提升，保障额度缺口仍然很大。保障全面，比例提高过去式，现在式，固定重疾种类增加：15种额外给付3-5种缴费方式，增加：至11种缴费方式轻症、重症，增加：中症，20种*50%*1轻症20%。

增加：轻症，50种*30%*3，投保华泰人寿《爱康保终身重大疾病保险》，保单有效且过犹豫期的被保险人及其父母共三人。自保单生效之日起且保单持续有效3年。服务对象服务有效期，亮点！亮点！亮点！在线问诊，院前120急救重疾咨询，全程就医陪同，二次诊断，住院安排手术安排，康复追踪心理咨询，居家护理服务项目服务内容，线上平台展示微服务慧康，微信服务流程，客户关注并绑定“华泰人寿微服务”→“健康常相伴” →“在线问诊” →输入相关个人咨询信息→对应病症信息医生与客户进行在线沟通→客户咨询完问题按照提示确认咨询完成→客户完成本次服务评价APP服务流程。

1）客户下载“慧康”App（点击下载），完成实名认证。2）点击“我的” →“我的权益” →“在线问诊” →“根据提示输入相关个人咨询信息” →“对应病症信息医生与客户进行在线沟通 ” →“客户咨询完问题按照提示确认咨询完成 ” →“客户完成本次服务评价 ”，在线问诊，为客户提供以图片和文字形式的实时在线交流的服务，专业医生会在10分钟内响应并根据客户的具体情况提供一对一专业健康和医学指导，特别说明：1、医生在线时间9：00~21：002、咨询内容仅供参考，不作为诊断治疗依据。咨询服务不是诊疗，实际诊疗活动请选择在相关医疗机构进行。

2）服务流程，客户不幸出险，拨打专属服务热线4008185050求助→协调员简单核实身份并询问伤病情→协助客户呼叫当地急救车→协调员提供救援指导→急救车抵达→根据需要，通知客户家属或紧急联系人。向保险公司报案，服务区域在客户遭遇意外或紧急情况时，提供白金十分钟急救指导、协助安排救护车辆、推介急救医院、负责院前120救护车费。扫描二维码查询覆盖区域，服务范围将随业务发展不断更新，具体以申请结果为准。特别说明。

1、院前使用救护车的费用（包括车费及车上施救的相关费用），被保险人及其父母每人每年上限额度1000元。2、客户若自行呼叫120救护车，在救护车抵达出险地之前电话向华泰人寿全国统一客服热线95509报案或在24小时内向专属服务热线4008185050报案，可提供急救车费用报销服务（需提供急救车原始发票，出院小结等医疗材料）。