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问题的本质分析六步法工具含备注29页.pptx

  • 更新时间:2020-07-26
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相关指标数据。表述重点:依据PPT所述简单讲述并分析案例中涉及到的相关数据。 表述重点:依据PPT所述简单讲述并分析案例中涉及到的相关数据。这是对目标差异的初步叙述:在第二季度末,按照增员计划预期的目标,应增员30位新进人员,但实际表现只有15人。 团伙?表述重点:1.目标差异是指实际完成与预期目标之间的差别程度,一般针对负差异情况进行分析。2.确认目标差异,一定要准确描述,同时一定要使大家都认识到这个问题。:分析、界定问题(1/2)在下表中列出所有可能造成目标差异的原因。

然后,列举出支持的事实与可能的原因来比较,以便判断该原因是否予以排除或者确认其与目标差异有关。要求:操作要点:提问,讲述,发布(口令清晰、指引动作明确、时间掌控准确)述重点:分析问题--在下表中,列出所有可能造成绩效差异的原因。然后,列举出支持的事实与可能的原因来比较,以便判断该原因是否予以排除,或者确认其与绩效差异有关。 时间:8分钟操作要点:讲述表述重点:依据以上分析的可能造成差异的原因。备注:19团伙?第三步:确定问题的原因依据以上分析的可能造成差异的原因。

增员功能组没有采用第一季度通过最佳增员来源获得多准增员对象名单这样成功的方法,而是通过不可控制的增员渠道获得准增员名单。表述重点:依据以上分析的可能造成差异的原因。第四步:可能的解决方案 (1/2)依据下表研拟可能的解决方案。然后,考虑四个要素—风险、努力的代价、时机和资源,并且,据此将可能的解决方案排列重要优先顺序并从中挑选出最佳的解决方案。要求:在白板纸上呈现几个关键点选派1名代表进行讲解前面讲过的内容不再重复 讨:10 分钟备注:

时间:15分钟操作要点:研讨、发布、讲述表述重点:在此请大家一起现场讨论一下,说说可能的解决方案。表述重点:可能的解决方案--依据下表研究可能的解决方案;然后,考虑四个因素--风险、努力的代价、时机和资源;并且,据此将可能的解决方案排列重要优先顺序。备注:22第五步:挑选最佳答案指派导师或培训专员进行指导,说明如何要从可控制的增员来源获得准增员对象名单。

依据上述分析挑选最佳答案。备注:?  时间:1分钟操作要点:讲述表述重点:按照幻灯片讲述。备注:23第六步:将决策转化为行动制定行事历,安排导师或者辅导专员对有效增员的途径和方式进行持续辅导。同时持续不断地进行追踪。表述重点:头脑风暴,相互滋养和启发,不要批评和打断,尽可能保证数量,自由畅想和想象 ,保证有更多的观点。表述重点:对问题进行分类梳理的工具,能够让观点更加清晰,更有利于问题的分析。表述重点:如果一个决策科学性100分,但没有达成共识

只被执行50%,那么100分*50%=50分。如果一个决策科学性只有80分,但共识度高,有效执行90%,那么就是80分*90%=72分,远高于第一个决策。因此,群策群力的群体决策模式,是好的决策模式,在问题分析与解决中,我们要利用好集体的智慧。备注:28创造始于问题,有了问题才会思考,有了思考,才有解决问题的方法,才有找到独立思路的可能。表述重点:讲述问题分析与解决的结语。


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