沟通介绍2/1，介绍升级背景：张姐告诉您一个好消息,作为中管单位的中国太平，后疫情时代公司推出“万千守护 家国太平”客户保障升级活动。疫情让我们每个人看到了生命的脆弱，医护人员作为抗疫中的第一波英雄，保险代理人就是第二波守护者，我也很荣幸加入了我们的守护者联盟，就是要守护每一位客户。在这样一个特殊时期,公司盘点了自2001年复业以来,所有老客户的投保情况，发现很多客户保障较低,其实,在当时投保这些保障还是不错的,但现在来看,的确这些保障是不够的。在这疫情当下,我公司特别为所有老客户进行前所未有的保单升级活动，让老客户享受用低的保费，享有高的保额,来回馈所有老客户一如既往的支持。

沟通介绍2/2，升级亮点吸引：张姐,非常恭喜您符合这次升级的条件。仅用一千多元就能拥有升级30万的重疾保障，这是一个非常千载难逢的机会。张姐,这是您在中国太平投保的情况，您很有先见之明喔，为您和家人购买了保险保障,所以这次可以享受到升级的机会。需求挖掘：张姐, 根据现在的医疗情况, 您现在的保障是远远不够的，因为, 随着我们生活水平和收入的提升，我们应该在不同的阶段, 拥有匹配对应不同的保障。注：被保人年龄小于60岁；起售保额10万，与主险最高保额1:1搭配且不超过30万；历史理赔金额超过1万元需核保；保单不存在宽限期未缴费情形。

产品介绍2/1，张姐,这次升级活动是老客户的专属权益,也是在疫情下, 公司客户保障升级活动！用低保费换取特定病种高额的保障，精选升级10种特定疾病（10种少儿特种疾病, 10种女性特种疾病, 10种男性特种疾病）, 仅用一千多元就能升级拥有30万的重疾保障。由于疫情期间,公司更是特别放开免体检、免核保权益，最大的让利不累计以往的风险保额,让老客户享有更全面的高额保障，张姐,这次升级活动,时间紧迫，最高不能超过30万保额，这样,我现在把链接发你,你手机上马上就好操作预约增添自己保障！操作还是很方便的。注：被保人年龄小于60岁；起售保额10万，与主险最高保额1:1搭配且不超过30万；历史理赔金额超过1万元需核保；保单不存在宽限期未缴费情形张姐,作为我是您的保险服务人员，告知是我的义务，选择是您的权益，这次升级,是公司在这次疫情期间的贴心活动，并且针对这次老客户有特殊免体检政策,这是一个非常千载难逢的机会。张姐,这次升级活动,时间紧迫，最高不能超过30万保额，这样,我现在把链接发你,你手机上马上就好操作预约增添自己保障！操作还是很方便的。升级促成2/2，注：被保人年龄小于60岁；起售保额10万，与主险最高保额1:1搭配且不超过30万；历史理赔金额超过1万元需核保；保单不存在宽限期未缴费情形。

异议处理3/1，1、两个月都没上班，手里没有钱，张姐,你真会开玩笑,我非常理解您,我觉得这次疫情对我们的人生来说就是一面镜子，它真正的照到了我们人生有准备的和没准备的，是两种截然不同的人生态度,假如我们真的生病了，我们敢跟医生说我没钱吗？张姐,我可以很负责的说，这次升级活动,是一个非常千载难逢的机会。仅用一千多元就能升级拥有30万的重疾保障, 它绝对物超所值，所以，你听我的,我现在把链接发你,你手机上马上就好操作预约增添自己的保障！操作还是很方便的。注：被保人年龄小于60岁；起售保额10万，与主险最高保额1:1搭配且不超过30万；历史理赔金额超过1万元需核保；保单不存在宽限期未缴费情形。

等等再说，张姐,我们可以等，但是机会不等人呀。这次升级活动,时间紧迫，最高不能超过30万保额，仅用一千多元就能升级拥有30万的重疾保障,真是千载难逢机会。这样,我现在把链接发你,你手机上马上就好操作预约增添自己保障！操作还是很方便的。注：被保人年龄小于60岁；起售保额10万，与主险最高保额1:1搭配且不超过30万；历史理赔金额超过1万元需核保；保单不存在宽限期未缴费情形，3、我已经有很多保障了，张姐，保障跟存款一样，永远都不嫌多的。其实,随着我们生活水平和收入的提升,我们应该在不同的阶段, 拥有匹配对应不同的保障。肯定是希望自己的保障越来越高。这次升级活动时间紧迫，最高不能超过30万保额，这样,我现在把链接发你,你手机上马上就好操作预约增添自己保障！还是很方便的。