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太平人寿福禄嘉倍亮点解析客户画像销售流程20页.pptx

  • 更新时间:2019-07-20
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福禄嘉倍全能保组合计划:30岁女性,20年交,福禄嘉倍保额20万,6290元/年,客户异议1:我有社保了,不需要保险了。您已经有了一定的社会保障了呀。那很好呀,说明您单位的福利保障很不错。但是如果有社保就能解决,为何网上会有那么多的水滴筹和轻松筹,所以社保的金额,范围都是有限的,社保是保而不包,是最基础的。商业保险范围广,对于患病的人,社保保险的比例很少,而且进口药不报销,商业保险能弥补这些损失,两个都有,能有更全的保障。就像吃饭一样,社保是米饭,商业保险是菜,饭能让我们“饱”,但菜让我们吃的“香”。社保就像公交车,商保就像私家车。您会因为大街上跑有公交车就不去买私家车了吗。社保和商业保险其实就像一对孪生姐妹,一直都是形影不离,缺一不可。社保是“保而不包”,商保是社保的有效补充。

异议处理:其实你不是没有钱,是你觉得为他重不重要,比如年轻人月收入3000元,还要透支去买8000元的手机,就是因为觉得手机很重要,如果真正认识到保险的重要作用,我相信即使你没有钱,也会借钱去购买。您是不是在保险这块没有预算?还是我给你做的计划书保额、保费超出了您的预算?有钱没钱日子都要过,风险是不确定的,不会因为没钱就不发生。在我们身体和能力最强的时候不做准备,更待何时呢?赚钱是能力,用钱是智慧。拥有多少保障是身份的象征,哪怕借钱也应该要买。您觉得是健康的时候借钱容易还是生病的时候借钱容易?有钱的时候借钱容易还是没钱的时候借钱容易?

客户异议2:我没钱,暂不考虑。客户异议3:买保险还不如投资。【反问】您为什么会认为买保险不如投资呢?我想请问一下您目前做了哪些投资(项目)?【引导】您的投资是很成功的,想问您赚那么多钱是为什么呢?其实我们辛辛苦苦赚钱就是为了拥有高品质的生活,或者是赢得社会的尊重,保险和投资是不冲突的,保险是投资的辅助工具,您不妨也了解一下。客户异议4:以后钱不值钱了,买了没用。通货膨胀是每个社会都不可避免的经济现象,你的保费也不是一下子缴齐的,一般是缴20年,如果30万在10年20年后不值钱,那么你那时候每年缴的几千元保费岂不更是小菜一碟!要知道,保额与保费之间的差异从一开始就定了的。钱如果你存银行或其他投资,一旦发生风险,银行和其他理财可能会给你30万吗?其实只返还你的投资金额和利息,所以,从这一点来说,买保险选择长缴费期更划算。

客户异议5:如果生病我就不治了,经常听人说医院排队都排不过来,生了病的人都千方百计找好的医生,好的医院,很少有人生病了就去跳楼跳江的,真的生病了,不治了,别人会怎么说你的孩子,我看到的很多人都在生病后花了家里所有的钱,有的还借贷治病,不管治得好治不好都得花,这时候如果有保险,就让保险公司给你买单,如果没有保险,就让你的孩子给你买单。

客户异议6:你别跟我谈保险,我没兴趣。其实我对保险也没兴趣,因为保险所谈的尽是些生老病死,没有人会对生老病死感兴趣,所以保险不是兴趣的问题,而是需不需要的问题。我的兴趣就是保险能带给您多少好处,您不想了解吗?客户异议7:重疾只有一次赔付,太少了。你说的也有理,重疾的第一次赔付最重要。如果第一次发病都没有足够的费用,那么有第二次赔付又有什么意义呢?同样的100万,你觉得一次性给好一点,还是分2次给好一点!所以我们公司站在客户的立场考虑,产品设计也更加合理化更加人性化。

客户异议8:我有朋友在做保险,我要买也只会找他。很高兴您身边有这样的朋友,不知道您是否已经在他这里买了保险没有?其实您在哪里买和在谁手上买并不重要,关键是取决于你对我和对你的亲戚觉得哪个更让你放心更专业更对你负责,我错了你还可以投诉我,但你亲戚给你做错了你未必好投诉他。这就是不找亲戚买保险的好处。事实上我就有客户不在他亲戚而在我这儿买保险的。当然你一定要了解我,认为我值得你信赖,是一个优秀的保险代理人。如果你认为他更优秀,你当然应该在他那儿买!

客户异议9:我们家有很多保险了,不需要了。好啊,恭喜您拥有了那么多保障!您还知道您在哪家公司买的吗?买的什么保险呢?给家人哪个买的?什么时候交钱和领钱……这些您还记得吗?其实保险就是您家的传家宝,应该定期做下整理,如果您愿意,我可以为您做个保单整理服务,您看什么时候方便?


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