问：请介绍一下这个产品的授权服务商 Further，答：Further 的全称是：Further  Underwriting  International  S.L.U.  总部设在西班牙的马德里。在过去的 10 年里专注于服务重症海外就医保险。截至 2018 年年底，已在 30 个国家与 70 多家保险公司合作，开发、销售、服务海外就医保险。在每个市场，Further 都和当地前 3 大保险公司合作。在中国已经有 20 家保险公司上线了由 Further 提供服务的海外就医保险。问：在条款里说的“特定亚洲地区”，我都能去哪些国家就医？答：理论上讲，您可以去除中国大陆、香港、澳门、台湾以外的任何亚洲国家和地区就医，但在实践中，很少有人会去越南、柬埔寨这样的国家就医。在亚洲，整体医疗水平比较高的国家有日本、新加坡和韩国。泰国整体的医疗水平一般，但有几家比较国际化的医院。

问：那我应该选择去哪些国家就医呢？答：每个人的考量点不一样。根据大量服务案例，我们接触到的考量点包括以下：医疗水平。一方面是那个国家整体的医疗水平，还有就是具体的疾病。比如：日本的乳腺癌和前列腺癌的五年生存率在亚洲最高，新加坡的淋巴癌和白血病的五年生存率在亚洲最高，韩国的胃癌的五年生存率是新加坡的 2 倍多；医疗费用水平。毕竟有 30%的自付比例，费用水平是必须考虑的因素。在亚洲国家里，日本最贵，韩国、新加坡和泰国的几家国际医院差不多；那个国家或医院对于外国患者的接纳程度。日本、韩国、新加坡和泰国的政府都非常希望发展本国的医疗旅游业，都把吸引外国人就医作为国策。不过，相比较而言，在医院和医生层面，新加坡、韩国的顶级医院的国际部和泰国的几家国际医院接待外国病人的经验会更多，流程也更顺畅；距离和交通的便利。中国太大了，中国的不同城市到达不同国家的飞行时间和航班的数量都不一样；语言。虽然 Further 会提供医学翻译，但很多人还是希望能用中文和医生交流。如果是这样的话，新加坡就是很好的选择，大多数新加坡的医护人员都能说中文；饮食文化。人生病的时候，能吃到熟悉的饭菜非常重要。不少人选择去新加坡，就是因为那里的华人文化；其它。比如：有亲戚朋友在某个国家，或者已经有了某个国家的长期多次往返的签证……

问：你们会协助我选择去哪个国家就医吗？答：当然会。在确定您的报案是保险责任后，Further 就会和您讨论，根据您的病情和各种考虑，提供Further 的专业意见供您参考。您可以在《出国就医申请表》中指定最多 2 个国家，Further 会提供相应的初步治疗方案和大致的费用预估，供您参考。问：从我确诊得病后通知我的客服，到去国外就医，要等多长时间？答：每个案例情况都不一样。有很多因素是我们不能掌控的，比如：拿到签证的时间，病人的病情什么时候适合出国，病人的治疗需要什么时候出国。Further 在中国安排过这样一个案例：病人确诊罹患结肠癌后 2 周住进国内的三甲医院做手术切除，同时向保险公司报案，保险公司确定属于赔付责任后通知 Further 安排国外就医。在确定保险责任后的第 22 天，她踏上去日本就医的飞机，去日本进行化疗。在日本的 8 次化疗花费了大概 65 万人民币。另外，我们建议，被保险人生病后，一定要在中国开始治疗，不要等。不是在中国治疗了，我们就不允许出国治疗了，可以在中国一边治，一边办理出国就医。Further 在中国安排的另一个案例就是这样：患者在诊断罹患骨髓瘤后，在中国做了两次化疗。第二次化疗结束后，踏上了去新加坡治疗的飞机，之后在新加坡做了 3 次化疗，然后进行了骨髓移植手术。在新加坡的治疗花费了大概 120 万人民币。