发生在客户李女士身上的故事，李女士28岁，是位新手妈妈，非常认同保险、爱孩子，从某公司代理人处为小孩50万重疾保险，年交保费4650元。一次李女士孩子生病住院医疗费2400元。跟她的孩子同一病房的小孩住院时间更长，医疗费用更高，一次闲聊中谈及保险，发现对方可以出院后凭发票报销，于是打电话给代理人，得到的回复是：因为没有买医疗保险，所以没有办法保险。李女士很生气，问道：那为什么当初怎么不给我说呢？

发生在客户张先生身上的故事，张先生33岁，是一家公司的会计主管，非常认同保险，从某公司代理人处购买了60万保额的人寿保险与30万重疾保险，年交保费18500元。一次张先生在下班途中因意外受伤住院花费医疗费3200元，因为其没有投保意外伤害医疗保险，所以没有得到保险公司的理赔。张先生有点想不通，说竟然一点都不赔，对公司对代理人非常不满。

发生在客户金先生身上的故事，金先生45岁，是一名企业主，孩子即将出国留学至少费用30万。正常情况金先生一定可以拿出钱给孩子投资，可这一年生意紧张，大部分资金都用于生意的维持和货物的挤压，无法拿出钱来供养孩子出国，看着孩子期盼出国的眼神，金先生在客厅吸了一整夜的烟，想起如果当年自己的朋友劝自己给孩子买一份子女教育金保险，可以保证孩子一生求学无忧，自己却觉得自己有钱不必担忧这些，而今却……内心久久不能平静。