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太平医无忧四大特色案例分享劝退逻辑21页.pptx

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  • 更新时间:2019-09-19
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有医保,报销后住院医疗费用100%报销;无医保,住院医疗费用80%报销报销门槛费医无忧特色之从无到有理赔关联的续保可以续保到80岁,主险理赔,医无忧继续有效,且不会因为被保人的健康状况变化或历史理赔情况而单独调整续保保费四大特色让医无忧成为独一无二的医疗险王者!购买了的喜笑颜开,没有购买的后悔不已!医无忧四大特色四大特色能解决客户80%的顾虑!截止到2019年9月,一年内医无忧理赔金额达到3967万,赔付率高达80%;助推两大要点:助推两要点主险退保,医无忧也必须一起退保!保单失效后,医无忧不能再复效!两大要点更能体现医无忧的稀缺性!四大特色+高赔付率+两大要点 = 问题件回收率高达92%!

医无忧助推问题件回收19年三季度龙腾新人离职保单占比高达80%,90%的保单都附加了医无忧;众所周知,离职单回收难度大,但是利用医无忧劝退保单:客户陈女士,35岁,18年7月给自己投保一份福禄康瑞20万保额,20年交,附加医无忧+爱无忧,保费5600元/年;19年6月接到应缴前电话表示这份保单不要了,理由:业务员离职没人管,听身边的人说保险没有用,都是骗人的。19年6月底到公司要求退保,离职业务员的主管及保费部同事接待客户并进行劝退工作。

案例分享客户退保理由梳理:业务员离职:告知客户其师傅和保费部工作人员会后续跟进;保险没有用:利用医无忧进行劝退工作。退保理由梳理主管:陈姐,我看您这份保单附加了医无忧,这是一款反馈特别好,赔付率高的医疗险,我来给您讲解一下吧。客户:好,你讲讲看到底怎么好。主管:这款产品无门槛费,医保报销后余下的住院医疗费用可以100%报,没有医保可以80%报销,除此之外,还有额外200元一天的住院津贴,有了这款产品,可以说是住院无忧了。并且,医无忧可以续保到80岁,费用还不受理赔和健康状况的影响。我们比较过其他医疗险,且不说门槛费基本都在1千以上,一旦出了险不但要重新体检,续保费用还会大幅度提高!

医无忧劝退逻辑客户:说得倒是好听,理赔起来都是推三阻四的。主管:陈姐,这个请您放心,截止到目前,医无忧的赔付率高达80%以上。而且,太平现在有推出秒赔服务,只要资料齐全,基本都在1天内理赔到位!(拿出手机),您看,这是我给其他客户做的秒赔,都是几个小时就理赔到账。有了医无忧,客户住院不但不花钱,报销住院津贴后还有得赚!我们买了医无忧的同事都享受到了它带来的好处,没有买的同事现在肠子都悔青了!客户:那我考虑一下吧。主管:陈姐,现在医无忧已经停止销售,而且这款产品赔付费用这么高,公司都是在贴钱做理赔,不会再推出类似的产品了。如果保单退保,医无忧也会跟着退掉,保单失效后也不能再复效了。这么好的一款产品,失去非常可惜!客户:好的,我知道了,那到时候把保费存到卡上银行会自动扣费的吧。主管:是的,您提前把保费转到尾号XXXX的工行卡上,当天银行会自动扣费的。

医无忧劝退逻辑主管第二天提着礼品拜访了客户,缴费期前一天再次发送微信提醒客户第二天扣费,保单当天缴费成功;客户缴费后半个月,身体不适住院,主管协助办理理赔相关手续,理赔完成后客户切实感受到医无忧的好处,在主管处给家人加保健康险!提前知晓客户退保的真实原因,对症下药;劝退过程循序渐进,摆优势还要举案例;俩人以上共同劝退能提升成功几率;讲解过程中必须实时观察客户的表情,讲解一段后需停顿下来听取客户的意见;一定要趁热打铁,后续紧密跟进,确保保单能首转成功!


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