品牌服务内容，品牌服务分类，资料送达，客户走访，VIP体检，客服节，其他活动，信息查询，个性化服务，品牌服务三大类型，常规服务项目，定期服务项目，不定期服务项目，1、常规服务项目，主要形式：保单讲解、信息查询、提醒服务、保全服务、递送资料等。关键点，指导客户关注中国**95589微信，保单回访过程整理，处理客户业务需求（95589工单、客户或其他渠道），处理时效，走访前准备，走访表、保全单，公司产品资料礼品，2、定期服务项目—重点客户走访，主要形式：季度走访、问题件走访、新契约走访、节日走访等。

定期服务项目—走访资料，定期服务项目—建立客户服务档案，3、不定期服务项目—VIP体检，主要形式：西医体检、中医问诊、基因检测、洁牙护齿、眼部检查等。协助客户联系95589预约体检，铂金级客户体检资格可转让给保单关系人（被保人、受益人），提示客户按期体检（时间、地点、注意事项），陪同体检（交流保险理念和增进沟通），亲自送达体检报告，不定期服务项目—客户服务节，主要形式：名家之约（理财、养生、教育）、植树节、少儿才艺评选等。，详细了解活动内容，根据活动专题安排客户参会陪同听课。不定期服务项目—其他活动，主要形式：手拉首活动、座谈会、游艺会（插花，手工制作）、个性化服务等。品牌服务是春天的播种，五星达成是秋天的收获，让每一粒播种都颗粒归仓！