我们一直定位都是中国互联网领域领先的保险公司，我们一直都期望通过年轻无畏的精神，向更多年轻的新生一代保民提供我们的保障和服务。2018年，我们在中国财产险公司的排名也已经欣喜的位列第12位，去年服务了4亿用户，也就是将近1/3的国人有购买我们的产品。其中80-90年的客户群超过了一半，我们主要在3个核心生态系统提供保险产品和解决方案。目前已连接了300多个生态系统合作伙伴。

在健康生态领域，其实过去的四年里我们取得了非常多的成果，可以直观的用6大数字概括。2018年累计服务了3000万的客户，其中有17万是企业客户。400万的家庭体验了我们的保障和服务。产品链接了全国超过800家医院，客户可以享受到快速的智能理赔服务。我们的步步保产品链接了2670万用户，而我们的组织，只有300人。其中超过一半是码农和技术。

这些漂亮的数字一方面得益于我们保险+科技的两大旗帜，另一方面离不开老师们的鼎力支持！同时，我要跟大家分享一些我们对于行业的观察。通过这些观察，就能理解我们为什么要做这次2019版的迭代。我们的匠心在哪里。我们的行业受惠于整个行业的消费者意识的觉醒。客户只需要做简单的了解，就会愿意购买！

从宏观的层面，我国的健康支出在整个国民GDP的占比是5%，与发达国家相比，有接近两倍的成长空间，也就是说，发达国家每年要支出于我们两倍以上的健康支出用于国民的医疗消费，一对比，我国有很大的不足。2、从具体的市场层面，年轻人的健康意识在快速提升。阿里健康消费报告揭示，有超过50%的健康消费源自九零后人群，他们开始成为家庭健康支出的决策者。这里提醒大家，我们的客户已经不再是过去很多大爷大妈们或是文化水平不是很高的客户。而是新生的中产阶级群体，他们是目前的主流消费群体。3、其次，可以看到亚健康显示在越年轻化，或许大家可能觉得保险对于年轻人的用处不大，但数据显示，我国有超过三分之一的年轻人呈现了亚健康的状态，大家经常调侃到，逢年过节胖三斤，现在也并不夸张，年轻人买医疗险也是很有必要的。

中国消费者前沿报告预计，2030年会有4.8亿人群将进入中等收入水平，人均可支配收入1万美元。其实也就是说，各位老师一定要抓住年青一代新生中产阶级的信任，因为这些都是我们力推健康险的动力和源泉，我们是在为了一项充满巨大机会的行业而在工作。基于这三点，我们再分享一个数据，瑞士再保险研究所把造成压力的自费支出和因支付能力有限而未治疗的费用估值称作保障缺口。那么在中国，这个医疗保障缺口有多大呢？超过了8000亿美元。虽然我国经历了40年的快速发展。但不论高端人群还是中产阶级，自上而下都有很大的医疗缺口。低收入家庭的数字非常恶劣，如果发生了大病，往往需要两倍以上的家庭支出，才能够弥补收入损失。所以一旦发生了意外或疾病住院，这样的家庭就很可能因病致贫，因病返贫。面对大病中产阶级不能承受之重。

重疾绿通服务，住院探视，客户住院期间，安排专人至医院探望并递送慰问礼品（鲜花，水果等），同时了解客户住院及治疗情况，以便更好的帮助客户恢复健康，医后随访，客户经专家住院诊治后，提供一年五次的电话关爱回访服务，提供康复建议、咨询服务，中医理疗，确认重疾后，根据客户的疾病情况与治疗情况，为客户匹配名老中医，面对面一对一诊疗，定制中医调理方案，营养方案，客户治疗出院后，应客户需要为其配备国家高级营养师，根据客户实际情况，定制营养方案，一日三餐，定食定量，专属搭配，食疗有方，专家复诊，提供包含专家门诊、住院或手术后的复诊（面诊）服务。时效5个工作日，可指定医院、科室，不可指定医生。