营业部经理的培训技能

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前    言

     新的销售环境下，训练辅导能力是营业部经营的关键能力之一，渠道的辅导训练依赖于各层级的人员实施，营业部经理对内要承担组员的辅导训练，特别是营业部的兼职讲师队伍培育，对外要进行对应层级的授课，营业部经理必须是兼职讲师；

     在变革的市场、彼此同质化的产品、无明显差异的服务，却异常激烈的竞争环境下，专业化的销售队伍、具有品牌的培训队伍、全方位的培训支持体系将成为竞争的关键。

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银保培训体系

营业部经理应掌握的培训技能

营业部经理开展的培训活动

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目  录

      培训的体系建设是培训运作的关键，一个培训体系由若干个关键训练系统组成，每个训练系统都要考虑教材、教案、讲师队伍、培训管理及评估等因素，只有整个培训体系流畅的运作，并不断的修正、完善，才能成为真正的专业培训。

      银保培训体系包括新人培育、部经理培育、督训培育和理财师培育四大关键训练系统，以及中支银保负责人、银保部经理培训二大常规研修培训。

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规范、统一的教材，包括PPT、讲师手册、操作手册

每年根据经营环境、经营重点、风险管理等要求开发教案

讲师

总公司进行培训及课程授权，建立授权讲师团

由总公司相关部门、银保事业部和外请讲师组成

培训管理及实施

制度管理：《培训管理办法》、《新人培育管理办法》、《督训管理办法》《兼讲管理办法》

实时管理：培训管理系统每月分析、现场观摩

指标管理：受训率、培训次数、占比、满意度等。

银保事业部实施，每年轮训

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      渠道培训融入到各关键训练体系中，总公司开发适合各层级人员讲解的渠道培训课程，培养渠道讲师队伍。

      要求各层级人员都要会讲公司、产品、产说会和训练营。

渠道培训

课程开发

针对银行各层级人员设计课程，制定标准课件

分公司渠道种子讲师

总公司选拔分公司渠道种子讲师，提供专项培训，进行渠道课程授权

总公司渠道培训讲师团

全国选拔8-10名优秀渠道讲师，师徒式培养，合格者成为讲师团成员，为系统提供服务