产品话术........................................................... 2

一、通用话术........................................................................................................ 2

（一）督缴单................................................................................................. 2

（二）业务员自购单..................................................................................... 2

二、金泰人生/金瑞人生：.................................................................................. 3

二、鸿利年年........................................................................................................ 6

三、鸿运人生/鸿福人生/鸿鑫人生.................................................................... 7

第一部分 产品话术

一、通用话术

（一）督缴单

话术1：

×× 经理，您的几个客户购买了××（险种名称）还没有缴费，请您再次和客户联系一下。您也了解××（险种名称）是我们强力推出的险种，再加上您的销售经验，一定能够再次打动客户，如果不继续缴费的话，客户肯定是有损失的。如此一来的话，客户心里一定会不好受的，您和公司在客户心目中的形象也会受影响，这不仅是客户的损失，也是您和我们公司的损失呀，请您务必要重视起来。

（二）业务员自购单

话术1：

业务员：我是业务员，当时为了冲业绩才买的保险，所以这张保单肯定不交了，打算退保。

专员：恭喜您拥有了这份保障，这说明您非常有远见，不管今后做什么样的工作，保险都会伴随您一生，愿您和您的客户都能在太平洋保险公司得到安全和保障，再说您要退保，损失大不说，还影响您的继续率考核，这样对您的晋升都会有影响的，您说是吧！保险是您对自己和家庭的责任。您给别人介绍保险的时候也一定是这样认为的。所以，您还是续上吧！

话术2：

去年那么多产品中，您选择了它，说明它还是有它的优势的。这一点您应该比我专业得多。您看您天天在劝别人买一份保障，有没有想过也给自己一份真正的保障？很多推销的成功人士在成功之前，首先说服的就是自己。我相信您一定是一位成功的保险营销员。而且如果这张单子失效的话，也无法拿到续期佣金，这样一来，您自己不仅失去一份保障，还会有经济的损失，还是交了吧。

话术3：

我们专员一直对你们业务一线的伙伴非常尊重，我们续期的好坏与你们的帮助是分不开的，作为朋友我想谈几点看法：首先您应该知道，公司现在对续期很重视，出台了很多的配套政策，如《基本法》中专门对续期达成率有相应的规定，达不到者直接影响到晋升考核；其次，公司目前又出台了在职业务员长期续期佣金奖励的政策，相当于每年帮您打折买保险，您既享受了优惠又拥有了保障。作为业务员，您对保险的了解应该更深，如果连我们自己的保险都不缴的话，我们如何给客户信心。

二、二、鸿利年年

• 产品特色

• 市场独有投资理财／储蓄／分红于一体的养老账户。

• 小钱灵活取，大钱随便用。

• 开户即领钱，收益年年返。

• 投保要求：投入较高

• 购买适宜人群：中老年人群（经济条件较好，有购买能力）

  话术1：

  客户：你们这个保险说是养老账户，可还不如社保呢。

  专员：您好，首先恭喜您拥有了一份基础保障！其实这个问题并不冲突，社保是基础，我们这款险种是一种补充，如果您现在有能力何不再多增加一份保障呢？同时，商业保险是保证返本金的，但社保按照国家的平均寿命一般是不会返回本金的，同样社保只能一个月一领，但我们的保险是可以随时领取或者将累积的钱一次性给您，如果您不领取的话还可以复利计息，累计生息利滚利，最后您的收益将会是很高的，您觉得这样的保险不好吗？

  话术2：

  客户: 你们公司的这个险种分红太少了，根本没有达到我的理想水平，还不如炒股买房呢，我不要再交费了。

  专员：您是个投资意识很强的人，难怪事业这么顺利！不过，您提到投资，我还想跟您探讨一下：的确，投资有多种途径，比如股市、房产、收藏等。可是这些投资方式的高收益是与高风险相伴的，有时可能会血本无归，股市从6000点狂跌至1600点就是例子，香港、日本等地的房产泡沫的破碎也是最好的说明。其实，投资是为了理财，而理财的基本要求首先是资金的安全性，其次才是财务增值。经济学家曾经说：如果一个人会投资，可能会让他一时拥有很多钱；但是，如果一个人会理财，一定会让他一辈子都拥有很多钱。您说有道理吧。

  您选择的鸿利年年保险正好能满足您的理财需求，既有年金领取，又有高额养老金，如果不领取，还可以累积生息；每年分红，还有满期祝寿金或身故金。

  至于目前分红低的问题，因为这款产品是一种中长期的投资产品，就像长跑运动一样，只有在最后一圈第一个跑过终点线的才是胜利者，短期的收益并不能代表什么。同时，这款产品也是一个养老账户，初期只是为后期做准备，因为我们这款产品后期返还是前期的三倍，真正的收益是在后期，是在您真正需要的时候保障您有一个幸福安康的晚年。