消保合规学习保险销售人员的职业道德其他常见违规行为及合规要求严禁销售误导及案例警示PARTONE保险销售人员的职业道德第一节，保险销售人员的职业道德。保险销售人员的职业道德是指保险从业人员在履行其职业责任、从事保险工作过程中逐步形成的、普遍遵守的道德原则和行为规范；也是社会对保险从业者的一种特殊道德要求，是社会道德在保险职业生活中的具体体现。做事先做人！

保险销售人员职业道德的定义1.维护公司的利益2.维护客户的利益3.维护代理人自身的合法权益维护寿险市场的正常秩序银保营销员的职业特点勤勉尽责职业道德的七大原则诚实守信守法遵规客户至上公平竞争保守秘密专业胜任最大诚信原则是保险经营中首要遵循的基本原则诚信、合规是保险销售最大、最基本法则寿险从业人员为什么要诚实信用？保险经营中信息的不对称性1.对于保险人：难以了解保险标的情况；2.对于投保人：保险合同的专业性和复杂性，投保人难以全面了解合同。

保险合同的附和性与射幸性不诚实信用会引发突然增加的保险赔款，损害保险人、投保人和被保险人的利益。从业人员行为准则：坚守准则诚信合规诚实守信，不隐瞒、不说谎、不作假，不损害投保人、被保险人和受益人权益。根据客户的需求和经济承受能力，推荐适合的保险产品。在开展业务和工作过程中避免各种利益冲突，遵循客户利益优先的原则。以客户易懂的方式提供保险产品的信息，不进行任何形式的误导。公平竞争，自觉抵制商业贿赂、不正当竞争。恪尽反洗钱义务，识别客户身份，报告大额可疑交易。

不违规销售非保险类金融产品，自觉抵制非法集资，维护社会金融稳定。坚守准则诚信合规主动提示保险产品可能涉及的风险，不得有意规避。确保所有文件的有效性和准确性，不代签名、代体检、伪造客户回访记录等。保守秘密，不泄露商业秘密和客户资料；不能利用客户信息为个人牟利。PARTTWO严禁销售误导及案例警示销售误导是指人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员，在人身保险业务活动中，违反《保险法》等法律、行政法规和中国保监会的有关规定，通过欺骗、隐瞒或者诱导等方式，对有关保险产品的情况作引人误解的宣传或者说明的行为。

销售误导定义《人身保险公司销售误导责任追究指导意见》销售误导表现欺骗对有关保险产品的真实情况进行虚假陈述。一、在营业网点、公共场所等区域，或者利用产品说明会、新闻媒体、公司网站以及其它媒介等对有关保险产品的情况进行虚假宣传；销售误导表现二、在人身保险业务活动中，出现：夸大保险责任或者保险产品收益；对于保险业务相关的法律、法规、政策作虚假宣传；以赠送保险名义宣传销售保险产品，实际并未赠送；以保险产品即将停售为由进行宣传销售，实际并未停售；销售误导表现对保险公司的股东情况、经济状况以及过往经营成果作虚假宣传；以银行理财产品、银行存款、证券投资基金份额等其他金融产品的名义宣传销售保险产品；将本保险公司的保险产品宣传为其他保险公司或者金融机构开发的产品进行销售，或者将本公司的销售人员宣传为其他保险公司或金融机构的销售人员；其他欺骗行为。