初刻拍案惊奇销售误导？客户代理人对簿公堂却因双录败诉？击碎从业十几年的认知

首例保险消费者因为双录，以非常窝囊的方式吃亏有些同行真不是做保险的，纯纯的搞诈骗的有一部分缺德的销售人员，直接钻了空子，宣传的时候说得天花乱坠，这能保那能保，把人骗来投保后，在他的“指导”下完成双录；导致消费者根本不知道双录的作用，“天真”的以为只是一份没用的录音录像而已，最后在双录过程中一点实质性的证据也没留下，后续想要理赔或是退保，也毫无底气可言。这个案子异常反常。一是其细节之多，对场景还原度很高；二是其败诉结果与我一贯认识是不符的，属于我所遇到的第一例投保人真正受委屈的案例。这是我之前调研过的表格，里面基本上都是拒赔和纠纷，保司胜率很低，很多都保司被按头强赔的。但这个案子，是大大出人意料。此案的案件号：（2022）鄂01XX民初65XX号，为保护个人隐私，我们直接以化名相称。

2020年7月17日，保险销售人员舒某邀请许女士去参加一个保司活动会。许女士没做提防，既然邀约，那就赴约。之前2017年时，她帮儿子儿媳在这家保司买过医疗险，保司背后有央企背景，再加上之前买的医疗险也很不错，所以去的时候，许女士都只当做客户答谢会。谁知活动开到一半，许女士被舒某和他的主管徐主管拉到另一个地方，向她推荐一款终身寿险。许女士虽然买过医疗险，但其实对保险的了解程度并不高，在听过价格后，直说了自己没钱，买不了。不过，既然许女士都被俩人盯上了，这种单薄的理由怎么能让舒某和徐主管放弃呢？所以，一计不成，便新生一计他们知道许女士曾经在自己的保司买过保险，也知道许女士一直在为爱人买不到医疗险着急上火，更知道许女士比较好“骗”，一套计划在许女士赴约前就已经在两人心里成型。如今目标对产品没有抵触，但又说没钱买，那肯定是饵不够诱人啊！

于是他们对许女士说，买了这款终身寿险，既可以帮忙办理她和爱人的医疗险（解决心头大患），而且只需要缴费一年就能办（不用花太多钱），简直是一举两得。意思是，花一点钱就能占个大便宜，你真的不买吗？但许女士很为难的说，自己确实是没钱，连一年期的也交不出来。话说到这里，稍微有点体面的，也不会再说什么。但遇到了脑回路清奇的舒某和徐主管这对奇葩：没钱哪能变成阻碍？兜里没钱，借一点买不就完事儿了吗！于是他们告诉许女士：您之前在我们这里买过几份保险，现在没钱，可以向保单借款之后购买，以后还上就行了。瞧这话说的，钱也不用你们还，保单也不是你们买，用保险养保险，原汤化原食，实现保险内循环。

你这哪是卖保险，你这是养了个奴隶啊……但许女士也是个老实人，只以为这份保险真能解决自己爱人的医疗险问题，当即信以为真，拍板决定要买了这份“一举多得”的终身寿险。可惜这只是舒某和徐主管连环套的开头……在购买保险前，徐主管告知许女士会录一个视频，视频中会进行一些问答，比如缴费十年之类的，只需要说自己已经了解就可以了；许女士和爱人听完后，很担心的说：如果是像视频中说的那样，需要缴费十年，那我们确实买不了，真的没有这个经济能力……这哪行？这单马上都要成了，还能让你跑了？——你失去的只是几万块钱，可我却丢失了出单的提成啊！