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当高端客户说买保险利息不高时能签单的保险人会怎么做18页.pptx

  • 更新时间:2022-02-28
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当高端客户说「买保险利息不高」时,能签单的保险人会怎么做?毫无疑义,保险从业人员都希望开发高端客户。然而,要顺利让高端客户签单并不容易。这不仅是因为取得他们的信任较为困难,还因为当中不少人对保险的认可度较低——在他们看来,保险“利息太少”,不值得购买。这类高端客户会以“利息思维”看待保险,究其缘由,在于他们习惯以收益来衡量一切金融产品,而对保险没有正确认知。若是他们始终以这种思维看待保险,从业人员想为他们配置保险恐怕遥遥无期。我们知道,保险的真正作用并不在于高收益,而是使人获得保障,以及完成人生各项财务规划。因此,从业人员遇到这类高端客户时,必须先扭转他们的固有思维,才有成交保单的机会。 解决这个问题看似复杂,然而从事保险行业多年的**(化名)却能在第一次正式面谈中,很快便让一位以“利息思维”看待保险的高端客户成功签下一张大保 单。我们不妨来看看他的做法。在一次聚会上,**认识了经营石材生意的林总。一番交流后,**发现对方资产颇丰却未配置任何保障。于是几天后,他邀约这位林总见面,想唤醒他的保障需求。 见面后,**告诉他:“您经营这么大规模的生意,理应借助保险做财务规划,不知道您可有配置保险呢?”林总摆摆手, 回答道:“买保险一点都不划算,没什么利息。”原来,林总不认可保险的原因,是认为保险不能为自己带来高利息。**没有马上反驳,而是问他:“您的那辆豪车至少要200万元吧?花这么多钱买下这辆车,能让您获得利息吗?”“当然不能了,相反,它还会不断产生费用。不过,我买车又不是为了利息。”

“这就对了。您看,买车要花费不少钱,可您却不会计较它有无利息;您的房子装潢很高级,同样要投入不少钱,可是您也不会计较利息。这是因为您买这些是为了满足出行和居住的需求,同时您也有让自己和家人过上比较好的生活的能力,所以不需要去计较利息,对吗?”

林总点点头,给予肯定。**继续说道:“是的,可见我们并非买任何东西都要计较利息。其实,买保险和买车子、 装修房子的道理一致,都是因为我们有相应的需求。每个人都有配置保险的需求,像您这样的大企业主,买保险不仅是为了获得保障,更重要的是管理好您的资产。”说到这里,他停顿了一会儿,给对方思考的时间。“用保险来管理资产?这我倒是没想过。” **知道,林总已经把他的话听进去了,于是接着说:“是的,我们的资产就像一座水库,如果水库出现裂缝,一旦溃堤,那后果不堪设想。因此无论如何,我们都要想办法堵住‘裂缝’,而保险就是堵住未来可能产生的‘裂缝’,使‘水库’更加牢固的最好工具。虽然,保险不见得可以直接为您带来高利息,但能确保资产的安全,以及您一家的高质量生活。”

听完这些后,林总觉得很有道理,改变了对保险的抗拒态度:“那好,你帮我看看什么保险更适合我。”最后,在**的分析和讲解下,林总当天就签下了一张大保单。在上述案例中,当**面对高端客户林总的“买保险不划算,利息太少”这一拒绝理由时,他没有直接否定。

而是转移话题,将林总的关注点从保险迁移到他自己购买的昂贵物品上。


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