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产说会联合举办操作技巧28页.pptx

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第二次电话邀约 邀约成功率低时补充客户名单 第二次电话邀约结束之后,实际答应到场的客户数量低于我们设定的到场人数时,要继续增加邀约客户数量客户名单分析到场客户的数量和客户信息分析、设立保费目标。制定联合跟单流程(重要环节)、回访。主持人产说会联合举办操作技巧人员到位时间:1、主持人、主讲人、设备人员、签到接待人员、配合人员(理财经理、大堂经理)等相关人员提前到会。(提前1h)2、入场:银行理财经理联络客户入场。(提前至少20min)关键动作产说会联合举办操作技巧如何接待提前10分钟在楼下等待客户,接待客户45度鞠躬,微笑,用“您”等称谓,提前做好对客户需求的了解,提前与留车位(理财经理、大堂经理)见到客户

第一时间微笑问好,双手接递客户证件,并用手势引导客户入场(签到组)用手势引导客户入场落座,并根据客户需求准备温水或茶点,为接下来会后的交流沟通做好铺垫准备;从客户穿着、品味、长相、身材夸赞(增进与客户的客情关系)从服务、文化、优势着手(让客户认可银行,相信银行)活动主题、带来的好处、活动的流程(使客户明确此次活动主题,进一步融入活动)专业、学识(使客户在会议开始前,增进对主讲认同感)产说会联合举办操作技巧主持人要点(整个活动把控)1、话外音在活动开始前5分钟进行提示,预示活动即将开始(静场),并提示客户将手机调至静音或关闭状态等(明示会场纪律)2、开场状态要与话外音状态作以区分,要有激情

让客户迅速正式进入到活动氛围中3、充分利用抽奖/游戏部分调动全场氛围,进行破冰,为主讲嘉宾上场做好准备。产说会联合举办操作技巧主讲人要点(整个方向把控)1、时间控制在30min2、内容突出重点,更好的利用活动服务客户,让客户感受到银行的回馈和服务的贴心产说会联合举办操作技巧内容凸显1、感谢客户2、真情回馈产说会联合举办操作技巧理财经理开始之前提醒客户手机调静音引导客户回答问题掌声带动现场氛围及时关注客户反应积极引导客户参与活动产说会联合举办操作技巧突发事件处理产说会联合举办操作技巧时间:因为整个活动环节比较轻松,理财经理有大部分时间与客户进行交流,所以第一次销售时间,在送客户DIY时

出门的过程当中,寒暄赞美的时候都可以进行。切入方式:理财、基金的收益满意度目的:为了了解客户的关注方向,对于理财和保险的接纳程度产说会联合举办操作技巧话术:安姐您做的这个**真漂亮啊,看得出您真的是一个懂得生活的人,真的有幸能够认识像您这样的人。对了安姐,您在民生够买的理财产品近期的利率还好吧,您满意吗?如果回答满意,其实适当的配置长期收益的产品会降低您整体资产的风险发生概率。如果回答不太满意,太低了,其实短期理财一定是会有利率浮动的风险发生的,不必担心。这个与整体的经济走势相关,您如果有所顾虑的话可以考虑持有长期的保险产品,来合理分配资金。产说会联合举办操作技巧对到场客户的数量和客户信息分析。针对本次活动设立保费目标。制定联合跟单流程(重要环节)。回访。活动复盘原则产说会联合举办操作技巧到场率汇总


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