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信泰光武1号守卫盾重大疾病保险有关问题QA5页.docx

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  • 更新时间:2021-07-18
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被保险人年龄:28天-55周岁投保人年龄:被保险人年龄<18周岁,仅限父母投保;投保人的年龄≥18 周岁,选择身故责任时,仅限本人投保,未选择身故责任时,允许本人、配偶、父母、子女关系投保,保险期间:70周岁、终身交费期间:一次性交清5年、10年、15年、20年和 30年交等待期:90天犹豫期:15天职业类别:1-4类。保额要求:保额最低为1万,且必须为1000元的整数倍被保人年龄VS缴费期限仅限信泰已开设分公司的地区投保;(浙江、江苏、北京、河北、福建、河南、山东、黑龙江、辽宁、宁波、上海、湖北、江西、厦门、广东、青岛、深圳、大连地区设有分支机构年交保费x交费年期大于或等于20万时或满足保险公司核保限制时,需要进行OCR校验。需上传投、被保人的有效身份证件照片12、光武1号是否有智能核保或者人工核保?支持智能核保与在线人核13、光武1号对于BMI指数的要求是多少?正常范围在20-28;综合指标以核保意见为准(?)

投保后:14、保险公司的联系方式是什么?客服电话:95365官网:h公众号:信泰保险官微15、保单什么时候生效?承保次日生效17投保后如果没有收到电子保单怎么办?保成功后将自动发送电子保单到客户投保时预留的电子邮箱,如未收到请先查看邮箱的垃圾邮箱。也可登录网址进行查询或拨打客服热线9536518、如何申请发票?可拨打95365索取,保司将安排寄送发票19、如何申请纸质保单?保单下载打印;或拨打客服热线9536520、是否需要操作回执?不需要,电子保单发出日视为保险合同签收日,并以此开始计算犹豫期。21、是否需要回访?回访的具体问题会有哪些?回访电话来电显示是多少?投保后客户可自行登录信泰保险官微,客户服务--服务大厅-在线回访或在一周内接听保司回访电话,来电显示是95365。客户只需所有问题做肯定答复就能顺利完成回访。

22、如何办理犹豫期退保或退保?在犹豫期内申请解除本合同时,您需要填写申请书,并提供您的保险合同及有效身份证件。自我们收到解除合同的书面申请之日起,本合同终止,我们将在扣除工本费后退还您所支付的全部保险费23、如何理赔?理赔流程示意图① 通过“信泰保险官微--客户服务-理赔服务”理赔报案。② 拨打全国客服热线95365理赔报案;③ 到我司客户服务中心柜面报案;2)理赔申请① 收集理赔申请相关资料, 链接(申请应备材料一览表);② 通过“信泰保险官微-客户服务-理赔服务”在线办理理赔申请;③ 到我司客服中心柜面办理理赔申请。3)理赔审核我公司根据保险合同的约定和相关的律法规,做出理赔决定。4)理赔结案① 经核定属于保险责任的,结案后十日内,我司履行给付保险金义务并短信通知客户;② 对于不属于保险责任的,结案三日内,我司发出书面通知并说明理由。


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