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种子大树运营基础知识重要环节选择21页.pptx

  • 更新时间:2020-11-26
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备注:【讲师讲授】择优而种:种下一粒种子,收获一片森林保险公司经营的是风险,如何准确地评估并承接风险,直接关系到寿险公司的永续经营、关系到公司的声誉和品牌、更关系到广大客户的切身利益。保证我们能够长期经营的前提就是:择优而种。选择优质的客户群,为客户提供优质服务。希望通过本课的学习,使大家对核保的基础知识有所了解,对实际工作有所帮助。第一次风险选择——业务员展业,保险公司健康经营的基础若不实告知或销售误导严重,赔付率与实际发生率严重不符,保险公司的赔付过重,最终会导致保险公司退出风险管理市场,客户风险无法转嫁,营业员无法展业。因此,做好风险选择,控制营业部的赔付率到健康状态。

您及营业部是风险选择的直接受益者。个人职业发展的需要,随着保险市场竞争主体的增加和人们保险意识的不断提高,客户在购买人寿保险时日趋理性,对保险服务的要求也在不断提高。如何在竞争日益加剧的保险市场上提高自身的竞争力,这是每位保险从业人员面临的紧迫问题。新时代的业务员必须不断提高自己的专业知识水平和专业技能,为客户提供稳定、优质的服务。2、观察务必面见投保人和被保险人,被保险人的四肢、体格、行动、 反应是否正常?被保险人的家庭状况与居住环境如何?健康状况,家族病史业务爱好生活习惯备注:12被保险人有既往症。

是否需要体检?针对既往症,核保会视具体情况决定是否需要体检。如客户告知既往有高血压、糖尿病、乙肝、慢性胃炎、肺结核等疾病,核保通常会要求体检,以了解客户目前对这些疾病的治疗与控制情况,是否引起其它并发症。除体检外,还会要求客户提供病历或填写疾病问卷。如客户告知曾做子宫肌瘤、甲状腺瘤等一些良性肿瘤切除术,核保通常会要求提供病历及相关检查报告作为评估依据。如客户告知曾患上感、阑尾炎、宫外孕、剖腹(宫) 产等手术,并且现全愈者,通常不需要体检。备注:13被拒保后能否重新投保投保相同险种通常情况下,被拒保的多是递增型风险,且投保时风险程度已超过公司能接受的标准。重新投保已被拒保的相同险种,意义不大。

投保不同险种不同险种风险考虑方向不同,某一险种拒保,可尝试投保其他险种。投保可能性如下:年金险>意外险>寿险>重疾险>医疗险风险等级暂无法确定备注:15案例一:不实告知投保情况:客户杨XX,2018年6月投保臻欣10万出险情况:2019年2月因甲状腺瘤住院治疗,术后病理:甲状腺癌,申请理赔。公司核实情况:被保险人与2018年4月份单位体检发现甲状腺结节,建议复查。理赔结果:投保前未告知,该案拒付解约,考虑客户非故意行为,退还保费。了解展业经过,业务员并未逐条询问,故对业务员根据“品质管理办法”,予以处罚。【备注】臻欣。

是指阳光人寿臻欣2018终身重大疾病保险,本产品仅为主险产品,不含附加险投保情况:客户刘XX,2017年5月投保阳光人寿金祥裕C款终身寿险(万能型),保额15万。出险情况:2019年6月发生交通事故,抢救无效死亡。公司核实情况:被保险人2019年6月21日醉酒驾驶,持有非准驾车型驾驶未年检摩托车出险,交通事故责任认定书示被保险人负全部责任。理赔结果:根据条款约定的责任免除范围,拒付解约退现处理。投保情况:客户方XX,2019年1月投保臻欣重疾,保额10万。


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