提供全年无休的核保专家在线支持。半年以上保额打折 2年以上保额清零!老客户加保适用范围:1、如果客户所有累计寿险保额(本次新保+既往投保目前有效/中止状态保单)达到400万元或累计重疾保额达到250万元,仍需按照各保单保额足额累计进行体检。2、本政策仅适用于1-6类职业;适用于既往保单清洁件承保,无理赔记录、本次健康告知无异常。3、政策至2021年3月31日期间在全司范围内实施。4月1日起2星及以上业务员可继续享受。场景嵌入:服务过程嵌入展业场景,可通过科技个险、神行太保、钉钉、叮咚助手便捷接入智能交互:支持文字、语音、图片、视频等多种形式交互应答,可实时快速响应伙伴咨询自助查询:可以查询到最全的条款、最专业的核保结论、银行限额和实时回访结果家服务:机器人解答不了的。
可以获得营运、个险、科技、共享全方位的专家服务心声直达:可以表达最真实的心声,痛点/建议直达总部,由对应专业部门跟进优化年度账单:12月底推送业务伙伴个人年度账单,支持一键分享,助力开门红展业,智能语音培训平台构建“测、学、练、评”精准培训管理体系,提升实战演练性,提升队伍内功。智学院平台上线个险话术演练与话术通关功能,同时可以根据条线需求,完善功能,为业务员话术通关提供场景式训练,助力解决基层机构话术训练通关标准化程度低、质量把控难等问题。理赔年度服务报告-2021年1月,承保年报-2021年1月个险营销员个人年度理赔诚信账单-2021年1月年度十大理赔案例-2021年1月个险理赔数据月报及典型案例-每月理赔五年数据宣传册—2020年12月。
产品主题案例:百万医疗理赔案例系列已于9月完成。后期配合一季度新产品,推出产品主题系列案例。服务宣传是名片,多样化宣传彩页:主推产品、热门活动,专享服务,11.20上线人性化电子保单,安享预付功能上线试点,智能预判简单材料快速预付客户筛选,线上特权快速预付前置式理赔预付安享住院能预付 资金紧急不用愁,理赔服务前置,普惠更多医疗险客户,解决客户对医疗资金的紧急需求。简单材料,智能预判,快速预付!制定中高端客户基础服务标准,北京、上海先行试点,后续全司推广,提供优先、专属、定制、私密服务,为中高端客户在保单生命全周期提供更高效。
更优质、更贴心的基础服务体验,助力一季度中高端客户经营。保全服务中高端基础服务优先定制私密专属Hold 住中高端客户,微信自助慧保全,微信自助慧保全,微信自助慧保全,十项全能已上线?爽--无需下载,微信链接即转即用,三步完成?暖--主动推送,提醒服务直达客户?智--人脸识别,风险管控?懂--秒懂保全,专业知识、视频操作已上线10项功能:客户认证、客户信息变更、给付、复效、账户提取、续期交费方式、受益人变更、续保标识变更、交款信息变更、领款信息变更。在新产品或重要服务功能上线前,邀请外勤伙伴、高端客户、并特邀公司领导参与UAT测试, 全面提升用户体验。结合开门红节奏,全辖增募X-MEN,建立CG20直通车。
绩优业务员选拔等工作,并颁发聘书和勋章、实施积分和荣誉牵引,让外勤伙伴更有参与感和获得感,全面提升用户体验。?X-MEN:原为漫威动画和电影形象中的X战警,是一支具备特殊能力、神秘的、拥有号召力、正义形象的队伍。?用户体验(User Experience),简称为UX,X代表体验又代表无限可能。?从用户测试(UAT)到用户体验UX, 我们需要X-MEN!11月19日全面引爆,敬请期待!
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