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太平客户健康权益告知函拜访流程及逻辑20页.pptx

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  • 更新时间:2020-09-03
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甲状腺排名重疾理赔第一位理赔报告解读参考逻辑太平的理赔屡获业内奖项,得到众多客户的认可,凭借的就是扎实的理赔服务。2020年上半年太平的理赔报告已经公布,您看,上半年的理赔金额高达34亿、件数达到30万件,理赔客户达到26万人,理赔报告中每年不断攀升的理赔件数和理赔款,其实也不断印证着风险就在我们身边,并且越来越频繁地到来。上半年理赔呈现两个特点:一是:疾病类理赔金与医疗类理赔金占比平分秋色,提升明显。二是:疾病类理赔案件中五大高发重疾分别是甲状腺癌、乳腺癌、肺癌、冠心病、急性心肌梗塞,其中甲状腺癌已经连续3年排名重疾高发第一名。

其中,91%是1型甲状腺癌,因治愈率高、治疗费用低,被得到理赔的客户称为“幸福癌”,这会影响保险公司重疾产品费用的厘定,对客户带来投保压力。备注:12步骤三——新政解读新政告知核心:甲状腺癌重告知,轻解读新政前扩大重疾保障,避免单一针对甲状腺癌告知的最终目的是顺势引出产品行业协会25种重大疾病定义实施至今13年了,这些年来重大疾病赔付率逐年递增,甲状腺癌赔付率越来越高,老的重疾分级定义不再适用,是此次保险新重疾定义重点调整之一。

新政之后,若罹患Ⅰ期及以下分期的甲状腺癌,将作为轻症给付,这将会给您带来利益影响。新政告知参考逻辑备注:14步骤四——新品介绍新品介绍要点:老规则下的重疾产品强化优势突出要点我们公司8月22日上市的这款重疾险——福禄双甲,就是我司在新政出台前最后一款旧版重疾定义下的重疾险。仍保留甲状腺癌按重疾来进行赔付,这款产品最大的优势是2倍重疾赔付,凸显重疾保障。不仅如此,如果搭配福多多两全险投保,还可享有满期时保费领取功能,领取后福禄双甲持续保障终身,若罹患轻症,无需缴纳后续重疾保费,享受全部利益(重疾保障和定期领取)。

后期进入制作计划书、异议处理及促成)新品告知参考逻辑备注:16步骤五——签收回执联签收回执要点:重要信息,告知客户,职责所在未成功签单的客户再次促成为下一次拜访做好铺垫周姐,健康权益告知函有一个回执需要您签一下字,这也是公司要求,重要的信息一定要一一告知客户,避免因为没有及时告知,给客户带来损失,那就是我们的失职了。今天我给您讲解了***的消息,您看我有没有讲清楚,不清楚的地方我可以再详细讲解一遍。请签上您的名字,公司要求回执联上交,作为考核我们工作的依据。填写完毕)好的感谢您周姐,希望本次服务您能满意

成为我的客户您放心,以后公司的活动以及利好的消息我都会一一通知您的,确保让您享受最优质的服务。签收回执参考逻辑告知函面访流程备注:19面访完毕好习惯中及时填写拜访记录用好权益告知书关键点:管控高访量,签单好轻松对个人:一手掌握拜访信息,轻松查看,方便下次服务对主管:及时了解组员拜访情况,掌控访量,做好辅导



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