培训中心，2019银保网点经营流程（上）网点的经营目标1、“网点经营的”概念：传统目标：在银保业务开展中，客户经理对自己所辖银行网点代理销售保险产品的活动进行计划、组织、实施和推动从而达到出单的目的。现阶段目标：按一定的流程、步骤和方法对银行网点进行沟通、服务和管理，充分发掘网点的潜能，进而达到网点自主销售的目的，并使之形成持续销售的习惯。网点经营三要素：银行、保险公司、客户，非驻非巡模式，销售技能复制，网点维护。

督导运作可以进入网点，八小时以内不允许进入网点，成为网点的经营合作者，你是否是一个合格的合作者？与同事闲聊、玩手机，还在梦乡中，与同事享受美食，考虑晚上的娱乐活动，享受一顿丰盛的晚餐，看电视、上 网、睡觉，八小时内，随叫随到，在解决问题的同时适时推介产品，并尝试面谈客户。参加银行早会，简短的话术培训产品，方案兑现与追踪，检查填单台单证是否齐全，检查是否可以独立完成线上投保。与重点人员共进午餐增进关系。协助理财经理对VIP客户进行精确营销。和重点人员展开八小时外关系经营。整理客户资料，撰写工作报告。

反思工作的亮点与不足，规划第二天工作。简单、坚持、习惯 、成功，网点一对一培训辅导培训辅导内容（按照网点发展）：网点发展初期：产品培训、销售基本技能、话术培训，网点发展中期：营销技能的强化辅导，业务发展快速期：利益的协调，业务低靡期：心态调整，充分挖掘团队潜能，网点培训时间培训的同时，你也是一个引导者，成为网点的经营培训师备注：1.培训和辅导是面谈的一种方式；2.面谈是改变他人绩效的一种有效的方法；3.培训可以非常有效地树立个人形象和打造良好口碑。

4.辅导的内容一般都是“支离破碎”的细节或者“小”问题，所以需要“有心人”才能做到“精彩辅导”；5.“不重视”有时候是一种无能的表现。备注：7，1、 方案及时兑现，2、 与网点一起对有异议的客户做好服务，3、 提供及时的帮助、中肯的建议、独到的见解，4、 取送单、宣传品送达和更新，5、 帮助完成网点其他任务6、……服务是做出来的，不是说出来的，苦苦的追求、甜甜的享受、短短的快乐，成为网点的经营服务员，按一定的程序、一定的步骤、一定的方法将销售分解量化，进而达到一定目的，需求的不确定性，无形的、不可试用，服务期长，甚至是终身性，金融产品，多功能性还不能全面的被公众普遍认知。