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团队训练方法PESOS原理实作含备注61页.pptx

  • 更新时间:2020-07-23
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QQ截图20200723093813.jpg

过程中,尽量请伙伴相互演练。演练结束后,主管和伙伴共同检查演练效果。首先由组内的人员回馈哪些方面做得好,哪些方面还需要加强。其次主管就观察到的做总体回馈,特别是对一些共性的问题重点强调,第一轮结束后就训练的重要性及严格性再一次重申。俗话说,宁可在教室里流血,也不要在市场上流泪。说得就是在教室里把基本功练扎实了,到市场上就能自如实践,所谓会者不难、进而举一反三其实都是指在教室里练好了到市场上就不怕了。训练的不仅是技能,而且同时练就的还有胆识。

主管可在与伙伴的陪访过程中观察伙伴对训练内容的运用效果,并加以指点。注意:不要在过程中纠正伙伴的每个小错误;成年人透过实践来学习,因此不要代替伙伴进行实践;观察的过程中要时刻记录伙伴的表现;注意维持纪律,避免伙伴在演练过程中嬉笑打闹;注意时间掌控,不宜过长。备注:53“S反馈”通过点评伙伴的练习结果,引导伙伴向正确的方向发展,包括角色扮演者自评、观察员点评、主管点评,训练是一个循序渐进的过程,没有最好,只有更好,没有反馈的训练无疑于虎头蛇尾。

因此评估训练的效果是很重要的。主要是通过观察练习、通关测试、市场实作等方式对伙伴的掌握情况进行评估,对其中需要加强的方面给予提醒和回馈。督导要贯穿培训的始终。并且要持续进行,没有终止。介绍反馈三部曲:反馈的第一步是“扮演者”自评,首先让“主角”自评,然后让“配角”点评。多方面立体的评价,会更加深入,是评价者和被评者都能有所提升。评价时需要注意的是,引导先点评好的方面,然后再提建议。

注意:反馈强调“先赞后弹”,语言柔和委婉,不挫伤伙伴的自尊心和积极性;如果时间不足,可以省略第一步和第二步;主管可用摄像的方式将伙伴演练的过程录下来,以供伙伴自检、校正。“在刚才的角色扮演中,大家表现的很好,大部分伙伴都很认真。哪位伙伴愿意分享一下,在扮演销售人员时,你觉得自己做的好的地方有哪些?有什么地方可以做的更好呢?谢谢这位伙伴的分享。那请这位伙伴的搭档谈一下,你在刚才演练中的感受?如果你来扮演销售人员,你要怎么做?

正如大家所说,我们有几点表现的非常好……同时有几点可以做的更好……在我们的实际使用中,一定要注意以下几点……”操作要点:进行PPT内容示范讲解。备注:58实作内容:对《拓客-亲情、友情、爱情转介绍逻辑》进行PESOS实作实作流程:三人一组,角色安排:主管、伙伴和观察员演练安排:12分钟/轮(演练10分钟点评2分钟)一共进行三轮,轮流扮演一次主管,PESOS实作备注: 时间:36分钟,操作要点:需要按要求控制每一轮演练时间和反馈时间,确保能够顺利完成3轮操作。表述重点:对职训A中《拓客-亲情、友情、爱情转介绍逻辑》进行PESOS实作。

按照PESOS流程写出每个步骤的授课关键点或话术,时间36分钟,以小组为单位进行抽签,一人做主管,一人做观察员,其他人做伙伴,进行演练,12分钟/轮(演练10分钟点评2分钟)操作要点:邀请一组表现较好的小组上台进行完整的PESOS演练,结束后请学员进行反馈。表述重点:通过PESOS训练方法的学习和两轮实作,相信各位主管对PESOS有了更深入的了解,PESOS的训练方法可以运用于职训和十单元一对一辅导,帮助我们提升辅导效率。


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