【2020年升级版】工银安盛人寿御享绿通服务手册“看病贵”，“看病难”成为了社会顽症。挂号等、看病等、住院等、手术等，可是生命从来等不起！当健康受到侵蚀，甚至面临生命威胁时；当您不幸确诊罹患约定的重大疾病需要就医时，即可享有工银安盛人寿【御享绿通】服务。我们为您提供国内一流的专业医疗服务，打造专属于您的六专五访通海外服务项目，具体包括：专业分诊、专业导诊、专家问诊、专家门诊、专家病房和专家手术以及一年5次的诊后回访，为您打通生命的绿色通道。行业内率先推出——海外医疗建议服务，海外顶尖医疗专家可为您上阵，给予第二诊疗意见。

您亦可选择全新推出的赴日就医安排服务，免费预约日本知名医院、权威专家，为您提供日本医疗资源的一站式服务。增值服务概览： 当您不幸确诊罹患约定的重大疾病造成身体不适并需就医时，我们为您匹配最合适的医院、专家，就诊前给予您各种注意事项的提醒；就诊中协助您办理挂挂号、划价、取化验单、付费、取药等多项服务；以及就医前后的各种基础健康咨询。服务流程（1）请您提前5个工作日拨打健康服务专线95359转8转6进行服务预约。

（全天24小时，终年无休）（2）客服人员和您确认基本信息，包括但不仅限于提供您的身份信息、病例资料、目前健康状况等。（3）根据您的实际情况选择合适的专家，客服人员将在1个工作日后电话反馈预约情况。（4）就诊前1日，健康助理给您致电，确认陪诊当日的等候地点、时间等细节。（5）就诊当日，健康助理将在约定地点等候您，并提供全程陪诊服务。（6）就诊完毕后3天内，健康助理发送诊后关怀短信给您，提醒您用药注意事项及医嘱。

两专服务：专家病房、专家手术服务内容，当您不幸确诊罹患约定的重大疾病需住院治疗，我们将根据您的选择，为您协调安排在《合作医院机构列表》范围内的医疗机构进行住院治疗。服务流程（1）请您至少提前5个工作日拨打健康服务专线95359转8转6进行预约。（全天24小时，终年无休）（2）客服人员确认您疾病在约定的重疾范围内，并了解您相关病情信息（包括病例资料，是否有入院通知单等）（3）自您申请服务且开具入住医院的住院单开始，至少5个工作日为您协调安排住院。（4）入院前1日，健康助理致电您，确认入院当日导医服务的等候地点、时间等细节。

（5）入院当日，健康助理在约定地点等候您，并提供全程导医服务。当您不幸确诊罹患约定的重大疾病彷徨和困惑时，我们将为您安排全国知名专家为您在线解答各种疾病困惑，并给予您最权威的医疗建议。服务流程（1）请您提前24小时拨打健康服务专线95359转8转6进行服务预约。（全天24小时终年无休）（2）客服人员和您确认基本信息和病例资料等，并初步了解您咨询的问题。（3）客服人员与您确认需求后2个小时内，根据客户情况选择合适的专家，并电话反馈预约情况。（4）客服人员在约定时间发起远程会诊，电话连线专家、医生助理，在医生助理的协助下就您咨询的问题进行解答，服务时间不超过30分钟。