工银安盛 守护同行——核心竞争优势与行司共建全景解读

在利率下行、人口老龄化加速、居民财富管理需求升级的时代交汇点上，保险业正从"规模扩张"走向"价值创造"。作为中国工商银行旗下核心保险子公司，工银安盛人寿保险有限公司以"守护"为品牌关键词，以"双七战略"为发展纲领，走出了一条银行系合资寿险公司高质量发展的特色路径。

一、品牌底蕴·匠心同行：三重基因铸就的信任底座

（一）股东实力强劲，天然携带"强大基因"

工银安盛人寿由中国工商银行、法国安盛集团、中国五矿集团等实力雄厚的中外股东合资组建，注册资本125.05亿元，专营人寿保险、健康保险和意外伤害保险等保险业务。三方股东中，工商银行占股60%为绝对控股，法国安盛集团占股27.5%，五矿集团及其子公司五矿资本占股12.5%。

这一股权结构本身就是一张极具说服力的"信任名片"：工商银行带来全球领先的客户基础、渠道网络与风险管理体系；法国安盛集团作为全球保险与资产管理巨头，注入国际化视野与百年精算、投资、风控经验；五矿集团则链接实体产业资源。三方优势叠加，使工银安盛天然具备"中资控股+国际视野+产业资源"的复合基因，这是绝大多数同业难以复制的结构性优势。

（二）网络广覆盖，服务触达有力

公司总部位于上海，目前已在北京、广东、江苏、辽宁、天津、浙江、山东、四川、河北、河南、湖北、陕西、山西、福建、安徽、重庆、广西、云南、江西设立19家省级分公司，并拥有2家直属中心支公司（深圳、苏州）、73家中心支公司、21家营销服务部，以及1家资产管理子公司——工银安盛资产管理有限公司。多层次、广覆盖的分支机构，便捷、通畅的服务网络，为行司共建提供了坚实的落地承接能力。

（三）品牌价值跃升，综合竞争力稳居前列

2024年以来，公司获得的荣誉奖项数量连创新高。在"13精"综合竞争力排行榜中，工银安盛与友邦人寿、平安寿险、泰康人寿、中国人寿同列最高评级序列，稳居行业前列；连续两年成为"好品牌100"唯一上榜保险品牌；入选新华社"2025新质品牌力创建"优秀案例。

更具标志性意义的是：国际权威品牌价值评估机构英国Brand Finance发布《2026全球保险品牌价值榜100强》，工银安盛人寿荣膺中国合资保险公司首位，品牌价值达11亿美元，成为本年度中国合资保险领域品牌价值最高的公司，并获得媒体广泛关注与争相报道。这一成绩，既是对品牌建设的国际认可，也是工商银行品牌价值在保险领域的延伸与放大。

（四）践行社会责任，厚植品牌温度

品牌的高度，最终要落在责任的厚度上。工银安盛在社会责任领域的实践扎实而具体：面对重大灾害快速开展专业理赔，成为受灾客户重建生活信心的坚实后盾；跨越山海，通过"爱立方"公益计划在全国18个省市建成21座爱心图书室和8座安全教室，为上万名偏远地区儿童点亮希望之光；为2万名京东快递小哥提供专属定制保险，填补新市民群体保障缝隙；连续多年向中国敦煌石窟保护研究基金会捐赠，定向用于莫高窟第328窟保护研究及窟顶草方格沙障维护，2026年文化守护步履延伸至麦积山石窟，捐资支持麦积山第4窟实体复原模型项目；大力投资绿色金融与科技产业，支持环境保护与科技创新；在中国与海外积极开展金融交流活动，展现中国金融更高水平对外开放的决心与成果。

（五）"双七战略"与"三个标杆"：新一届党委引领新阶段

2024年，公司新一届党委班子成立，工银安盛进入全新发展阶段。公司党委结合"金融强国"战略核心要义、工商银行"五化转型"要求、法国安盛集团"解锁未来"战略，制定并实施了战略发展总任务——"双七战略"：锚定客户数量最多、业务规模最大、经营结构最优、资产质量最好、盈利能力最强、服务口碑最佳、品牌价值最高七大目标，推进党建引领、数智转型、文化凝聚、集团融入、风控固基、资负统筹、人才强司七大工程，致力于成为银行系与合资系寿险公司中的标杆。

与之配套的"三个标杆"建设同样成果斐然：一是合资金融机构党建新标杆，探索党的领导与完善公司治理、思想政治工作与企业文化建设、组织建设与服务经营发展、党内监督与公司内部监督、党建工作责任与经营管理责任、党管干部人才原则与市场化选人用人的"六个有机统一"，荣获2024年全国金融系统思想政治工作和文化建设课题一等奖；在2026年上海市金融系统工作会议暨党建工作全覆盖推进会上，工银安盛作为唯一党建经验典型代表发言并获上海市委领导点名表扬；在2026年上海金监局辖内人身险公司监管会议上作全市唯一党建内容大会发言。公司党建文化馆于2024年9月开放，是合资寿险业内首个党建文化馆，截至2026年8月底已接待354场活动、参观超7000人次，并创新人机协同AI讲解模式，推出首部以合资金融机构视角解读红色金融史的数字化宣教片《潮涌东方 薪火相传》。二是培育中国特色金融文化新标杆，作为唯一合资金融机构样本高质量完成国家级课题，将"诚实守信不逾越底线、以义取利不唯利是图、稳健审慎不急功近利、守正创新不脱实向虚、依法合规不胡作非为"的"五要五不"精准对接公司"七最目标"，融入公司治理。三是中国金融高水平对外开放新标杆，2024年9月与新华社瞭望周刊社在法国巴黎合作举办中法交流与合作60周年"金融开放新征程"主题展览；2025年10月董事长带队出访法国安盛总部及安盛英国分部；马克龙总统访华期间，工商银行董事长廖林应邀参加中法企业家委员会第七次会议，工商银行与法国安盛集团就签署合作谅解备忘录达成共识，进一步深化跨境人民币、投融资、资金清算等领域合作。

（六）2026年上半年经营数据：规模质量同步提升

数据是最有力的证明。2026年上半年，公司实现营业收入140亿元，同比增长25%；净营业收入43亿元，同比增长36%；净利润44亿元，同比增长229%；总资产4042亿元，较年初增长7%；净资产235亿元，较年初增长10%；期交保费80亿元同比增长6%，分红险57亿元同比增长1984%；ROE（未年化）19.62%，同比增长145%；ROA（未年化）1.13%，同比增长207%。风险管理方面，综合偿付能力充足率187%，核心偿付能力充足率129%，投资资产不良率仅为0.02%。规模与质量同步提升，经营效益突破新高。

二、专业守护·初心同行：产品、投资、服务三位一体的硬核实力

（一）产品优势：全维矩阵，守护人生全周期

工银安盛坚持"以客户为中心"的产品供给体系，坚定三大发展战略，构建了体系完整、类型丰富、竞争力可比的产品谱系：以"鑫"系列涵盖终身寿险及年金保险（鑫如意/鑫福金/鑫福鑫系列、鑫福传家系列），解决"爱有所托"；以"御"系列涵盖疾病及医疗保险（御立方系列、安心医疗系列、鑫得福系列），解决"病有所医"；以"盛"系列涵盖养老年金及护理保险（盛世相守系列、盛享人生系列、盛安康系列），解决"老有所养"。产品供给覆盖个人、家庭、企业三类客群需求，具备保障丰富、收益稳健、高龄可保、传承有序四大竞争优势。

公司谱写养老、普惠大文章，银行系首家实现品类全覆盖，且在高龄可保、长期稳定领取方面引领银行系养老年金守正创新。主力产品各有清晰定位：鑫福鑫守护终身、共享红利；鑫福传家守护财富、传承有序；盛长红守护晚年、品质养老；御立方守护健康、无忧人生，共同守护客户完整生命周期。在第十九届中国保险创新大奖评选中，公司四款产品获奖：鑫如意（2024版）终身寿险获年度推荐终身寿险保险产品，鑫福传家终身寿险（2024版）获年度推荐资质配置保险产品，盛世相守养老年金保险获2024-2025金口碑年度保险年金产品，鑫得福年金保险（分红型）获2025年度金牌满意度银保产品。

（二）投资优势：硬核投研，筑牢财富稳健底盘

完备的产品矩阵，需要强大的投资实力筑牢价值根基。工银安盛深刻理解当前资本市场所处的历史方位：自2024年9月18日启动的第九轮行情已持续650日以上，从低点2689.7点涨至4094点以上，涨幅超52%；回顾A股八轮牛市，最短46天、最长862天，平均上涨424天，平均涨幅3.75倍，本轮在低利率环境、合理估值、持续科技投入与充裕人才供给的支撑下，有望成为历史上最长且具可持续性的一轮牛市。科技创新驱动产业升级，AI算力、具身智能、商业航天、创新药、高端装备等主线清晰；金融强国战略下，从2024年9月政治局会议、2025年陆家嘴论坛到2026年全国两会批准"十五五"规划纲要，政策持续强调稳住股市、引导中长期资金入市、积极发展直接融资，顶层设计与政策一致性空前强化。

工银安盛资管是投资能力的核心载体。经过七年发展，公司业务资质完备、规模效益稳步提升：现有员工163人、党员70人，已迈入大型保险资管公司行列。公司具备五项投资管理能力（信用风险管理能力、股票投资管理能力、债权投资计划产品管理能力、股权投资计划产品管理能力、衍生品运用管理能力—股指期货及国债期货）与三项业务资格（受托管理保险资金业务资格、组合类保险资产管理产品发行资格、资产支持计划发行资格）。总管理规模从2019年成立受托起步，2020年突破2000亿元，2023年突破3000亿元，2025年管理规模近4300亿元，年复合增长率超过20%；第三方业务从无到有，规模突破900亿元。

业务布局上，受托管理工银安盛人寿保险资金3568亿元，厚植主业根基；第三方资产管理业务893亿元，产品布局覆盖固收/权益/混合/现金/FOF，债权投资计划聚焦基础设施+不动产与绿色金融且登记规模排名靠前，第三方专户获得保险机构专业认可，资产支持计划基础资产类型丰富、登记发行规模上升，激活发展动能。

投资业绩持续超越同业：资管公司累计为母公司实现财务投资收益806亿元（2019—2026H1）；最近三年（2024—2026H1）投资业绩领先银保同业。2025年，PL股票综合收益率36%，超越沪深300达18.7%；2020—2025年上市权益持仓持续提升，年均业绩超过10%。重点产品领跑同业：稳盈18号（固收+）2025年收益率76.56%，行业排名第四位；周期成长2号股票型产品2025年收益率18.36%，行业排名第一位；周期成长1号股票型产品2025年收益率115.37%，行业排名第一位。

在低利率环境下，分红险投资价值凸显。监管持续引导险企从固定收益型向浮动收益型产品转型，参照美国1981—1998年、香港1997—2023年经验，浮动型产品占比显著提升是长期趋势。公司正持续深化资负统筹工程，依托专业投资团队，借助分红险"保底+浮动"收益机制，敏锐捕捉权益资产成长机会，将资本市场改革红利与长期投资稳健收益更平稳地分享给广大客户，践行普惠金融与人民性要求。公司已对分红账户实施精细化战略资产配置，长期分红账户寻求长期稳健收益、分享经济转型红利。

风控体系严谨有效。公司全方位融入工商银行风险管理体系，实现统一数据、统一投融资、统一合作机构准入、统一风险监测、统一风险管理，严格落实统一限额管理。信用资产1025亿元整体资质良好，外部评级AAA、工行评级AA+、内部评级A-，信用产品投资主要分布在经济发达省市、占比达70%以上，投资资产不良率仅0.02%。

服务国家战略方面，截至2026年6月末，公司服务实体经济的保险资金运用余额共计2248亿元，其中投资长三角、大湾区、京津冀、长江沿线经济带、成渝等五大重点区域余额1369亿元；科技金融415亿元、绿色金融365亿元，较年初分别增长4.75%、4.89%、3.19%、5.02%，做好"五篇大文章"落地有声。

（三）服务优势：全域网络，践行"守护同行"承诺

产品与投资的双重实力，依托全链路服务体系传递至每一位客户。公司构建了由"支付—康养—生活"三大圈层构成的服务生态，覆盖医疗、健康、养老、护理、居住、教育、法律等全场景需求，服务覆盖超100万人，服务实施量38600余次，客户服务满意度99%。

"御未来"锚定客户"就医痛点"，打造覆盖诊前、诊中、诊后的健康管理服务链条：诊前健康咨询（专病早筛协调、线上问诊及购药、AI智能医生、心理咨询、健康教育宣导），诊中专案管理（PET/MR全身肿瘤筛查、检查加急、门诊预约协助及导诊陪诊、住院手术安排、全球找药、国内多学科会诊及第二诊疗意见、海外第二诊疗意见及中美/中英/日本远程会诊），诊后康复指导（院后居家照护指导、电话回访、赴美/赴英/赴日就医安排、海外导诊）。服务覆盖人数86.29万，全年服务实施总量14093次，服务人群年龄最大65岁、最小1岁，线上问诊及购药平均10秒接通，门诊预约协助最快当天申请成功。

"盛华年"构建健康咨询、健康管理、居家照护、机构照护四大板块共33项服务，包括康养科普、健康风险测评、中医体质测评、AI数字医生、智慧体重/营养/三高管理、大脑健康管理、居家护士检查、住院护理协助、居家护工照护、重疾医疗协助、居家适老改造、临终关怀，以及机构查询、咨询、参观、协调入住与专属入住优惠。服务覆盖人数7.9万，全年服务实施总量5114次，平均年龄50岁、最大88岁，37%为被保险人直系亲属提供服务，"居家照护"板块使用1550次、同比增长41%。

VIP客户权益按保费贡献划分大众、黄金、铂金、黑金、钻石、金钻、黑钻、皇钻等层级，提供健康、生活、养老三大尊享板块：健康板块涵盖远程医疗咨询、洗牙、体检；生活板块涵盖资深/合伙人/高级合伙人律师远程咨询、国内及全球救援、生日祝福、住院关爱；养老板块涵盖就医陪同、住院护理、出院专车、护士上门、三甲专家预约及陪诊、海外二诊、重疾海外就医通道、免疫细胞储存，以及教育规划、升学与留学指导、名企实习。权益触达总人次29009次，累计使用15669次，40—59岁客群使用率较高。

理赔是公司服务温度的集中体现。公司秉持"有温度的理赔"理念，构建"七免一捷"特色理赔服务体系，践行"信守合约、能赔尽赔"承诺："一小时快赔"、"理赔协办"、"一码通赔"、"重疾先赔、大病预赔"、"住院垫付"、突发事件应急服务。简化七项证明材料，免除第三方书面材料（工作证明、收入证明、婚姻证明、社保证明、火化证明、意外伤害证明、保险金继承协议书见证等）；针对个人业务医疗险理赔，拍照上传纸质发票可先结案支付、后补交原件，使用电子发票免交打印盖章件，让赔付更迅捷。

真实案例最有说服力：2025年7月，C先生病故，其90岁高龄母亲为唯一受益人，考虑到老人行动不便，服务人员主动上门耐心指导填写材料，从提交到结案仅用时45分钟，18.7万元理赔款当日支付；2024年6月，黄先生突发大面积脑梗死在ICU住院，公司第一时间启动重疾先赔，全程协助收集手术记录等关键资料，不到40分钟客户收到结案通知，当天收到30万元理赔款，同时豁免超9万元续期保费，重疾保障继续有效。

自2012年7月19日至2026年6月30日，公司累计赔付总人次1687.75万，累计赔付总金额179.27亿元——这是"始于金融为民的初心锚点，终于雪中送炭的承诺兑现"。

三、行司共建·守护同行：从资源消耗战转向专业能力战

工银安盛对工商银行的价值，绝不仅是一家保险子公司的保费贡献，而是"保险+银行"功能互补的战略协同。从金融属性看，保险侧重长期稳健增值与风险保障；从经营属性看，保险业受严格监管、坚守稳健经营底线；从保障属性看，保险产品直接关乎人的生命健康与养老保障。保险在中国是蓝海，是少数有望保持20%年均增速的金融细分赛道，其负债端承载应对人口老龄化社会压力的重任，资产端承担推动中国资本市场长牛、慢牛、国运牛的历史新使命。

基于这一战略共识，公司行司协同坚持五项基本原则：坚持把高质量"首保"作为对子公司支持的基本盘（复杂期交目标130亿元，目标四行子公司中银保销售总量、期交总量与增量双第一）；坚持把合规经营这条底线牢牢守住（严格执行"报行合一"，争做合规标兵）；坚持把赋能母行作为子公司价值创造的核心动能（发挥保险及保险资管牌照作用，通过队伍建设、财务投入、服务体系、培训赋能、科技支撑贡献中收）；坚持把集团最宝贵的财富牢牢锁定在集团内闭环维护（客户+渠道）；坚持把正确的政绩观作为行司协同的根本遵循——牢牢锚定工银集团整体利益最大化目标。

（一）政策助力，渠道共赢：6亿元营收还原

公司计划投入6亿元用于中收还原考核，对应产品及存量增量设置差异化系数：重疾险、定额终身寿期交保费实际达成，有机构地区系数200%、无机构地区600%；其他产品分别为10%、30%；期交保费增量部分所有产品分别为50%、150%；四司排名第一的分行另有10%增量激励。真金白银的投入，直接提升一线销售积极性与分行中收贡献。

（二）荣誉升维，同心聚力：新荣誉激励体系

新荣誉体系覆盖个金/私银条线、"亿千百"工程、标杆个人等层级，以业绩、规模、成长、创新、价值五大维度，打造立体化、多层次、全方位的荣誉表彰机制。体系分为一级分行维度、"亿千百"工程维度、客户经理维度三大版块，共设8个奖项，预估400个获奖名额。其中一级分行维度设年度卓越成就奖、年度突出进步奖、年度价值先锋奖、年度创新引领奖、年度卓越亿元分行奖、年度卓越千万支行奖、年度卓越百万网点奖；"亿千百"分行维度设年度营销冠军奖。省级分公司推进分对分，打造模板。

（三）匠心培训，人才筑基："三位一体"赋能模式

公司构建全方位、多层次对行赋能平台，实现"沉浸式信任建立、专业化能力共建、高净值客户触达"立体化赋能，秉持"一家人·一条心·一起拼·一定赢"的理念，通过分级培训（阶梯课程、精准赋能）、培战一体（闭环训练、以战促学）、高客陪谈（专家下沉、陪访攻坚）三种方式锻造队伍。

"沉下去"——培战一体项目训练营成效显著：累计开展训练营234场，覆盖9432名行员，覆盖率达45.5%；参训学员累计贡献长期交保费23.1亿元，占比达62.9%；参训学员活动率达72.8%，同比提升5.2个百分点；参训活动人员人均保费33.7万元、超平均水平6.9万元，参训人员人均保费24.5万元、超平均水平6.8万元。业绩贡献突出、队伍效能提升、活动率持续优化、客户经营能力升级四重价值同步兑现。

"请进来"——"走进工银安盛"项目升级为"1+5"运营格局，以广东、北京、江苏、云南、重庆（筹）为区域支点，构建"总部统筹+五大分中心"协同运营体系，打造差异化服务线路：上海总部"战略研创·数智领航"集团协同线路、广东"湾区跨境·数字创新"高客攻坚线路、北京"科创京韵·政研赋能"管理标杆线路、江苏"长三角协同·网点实战"价值深耕线路、云南"红色铸魂·产融协同"西部赋能线路、重庆"康养聚力·基础提能"民生服务线路。项目获得高层深度参与，工银安盛董事长王都富、总裁包伶捷、首席财务官张涛，以及总行私银部总经理李宝权等亲自出席研讨工作坊、企业家客户走进活动等。

"走出去"——链接高校组织研修开拓视野，联动产业定制参访深度触客，项目输出服务分行赋能一线。

（四）大单护航，全程陪跑：保障产能高效转化

公司升级大单护航机制，深化落实四大措施：大单架构规划（提供专业产品营销规划建议、专项营销全程陪谈支持）、全程核保支持（前置核保专业咨询、全程协调个性问题助力承保）、大客接待服务（针对千万大单客户参观需求协同提供优质接待）、法商智慧答疑（续聘专家律师团队在线答疑）。同时按月追踪融e保大单线索各机构办理情况，开发永洪功能报表定期统计办结情况，持续收集基层意见优化操作体验，上线填写金额校验功能避免误填，发布大单线索追踪表并定期复盘。

（五）行司共建，双向赋能：共塑发展新格局

在队伍共建上，研发标准课程、组织示范班，推进分级课程体系化；提供分级分类培训支持，共建分红、定寿、年金等险种销售能力；培养"保险助手"，弥补行员专业短板，助力复杂产品销售。在客户共拓上，行司联合细分客群，挖掘养老、健康、教育等场景需求，定制差异化服务策略，通过场景化活动建立客户风险保障理念，提供综合化财富规划服务。在平台共享上，依托研修中心共享专业资源，推进"总部统筹+五大分中心"网络建设，提供差异化服务场景，将品牌项目升级为集"沉浸式信任建立、专业化能力共建、高净值客户精准触达"于一体的价值共创平台。

最终目标清晰而坚定：跳出短期博弈，通过合作模式重塑、综合化产品+服务供给、专业化能力共建，从"资源消耗战"转向"专业能力战"，实现行司共赢。

结语

产品、投资、服务协同发力，共同构建工银安盛的核心竞争优势；品牌底蕴、专业守护、行司共建三位一体，共同支撑"守护同行"的价值承诺。

对工商银行而言，工银安盛不仅是一家注册资本125.05亿元、总资产超4000亿元、综合偿付能力充足率187%、投资资产不良率仅0.02%的稳健保险子公司，更是一支可信赖的"长期资本+专业能力"战略力量：它能把保险牌照转化为母行中收，把资管能力转化为客户收益，把服务网络转化为客户黏性，把培训体系转化为队伍战斗力。

保险与银行功能互补，行司协同同频共振。 在"金融强国"战略指引下，在工商银行"五化转型"与工银安盛"双七战略"的同向发力下，工银安盛正以更强的专业能力服务国家战略，以更稳健的机制保护投资者与消费者，以更高的效率助力新质生产力发展——工银安盛，守护同行。