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服务专员考勤管理办法2020版3页.docx

  • 更新时间:2020-06-29
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XX分公司客经渠道考勤管理办法(2020版)第一章 总则第一条  为保障客经部正常工作秩序,打造一支“四有三高”团队,进一步强化专员考勤管理的规范性与合法性,特制定此考勤管理办法。第二条  本规定适用于XX分公司客户经营服务部全体服务专员、主管及部经理。第二章 考勤日常管理规定 第三条  记录考勤与考勤结算的方式(一)记录考勤的方式:全能宝人脸识别打卡(有效考勤)(二)全能宝有效考勤标准(三)考勤周期按然月核算(一般为22个工作日),若期间发生考勤扣款,将在次月发薪时扣除

第四条考勤要求(一)客经部服务人员上下班必须按时全能保打卡签报签退,严禁托人、代人考勤等任何违规行为;(二)上、下班因故漏打考勤,必须在2个工作日内提交漏打卡说明至机构内勤,由本机构客经部经理审批确认,否则视为旷工处理,每月漏打卡次数最高2次,每月汇总邮件上报机构漏打卡申请至分公司客经部企划室及人发室;(三)每天上午10:00前于内勤群汇报反馈机构出勤及早会经营照片。第五条工作期间因公出差、外出拜访、参加总分公司组织的学习培训,须提前提交书面申请并做好工作交接,经机构管理者(本机构客经部经理、分公司)审批确认、批准后可视同正常出勤。

请假管理第六条 请假流程(一)所有请假均需口头或邮件报备分公司,经批准后,机构内勤在核心系统内录入。请假须于事前申请,如遇特殊情况应至少提前一天或事前向直属领导报备,并于事后及时补办请假手续;(二)请假期满后须在2天内到机构内勤处销假,否则视为旷工处理。(三)各级专员享有请假权益按照《客经服务体系基本管理规定》执行。奖惩规定【外勤层面】(一)全勤奖:在职外勤员工当月工作日全能宝打卡全勤,奖励活动量拜访工具10套

部经理、主管及合同制专员无故未有效打卡,每次乐捐20元,情节严重者上报品质扣分或按照基本法考勤制度解除合同;(三)所有乐捐款项将公示,当月全部用于当月全勤奖发放。(四)聘才专员未出勤一天扣除聘才补贴50元,有效出勤<16天,取消聘才获取资格。(五)在职外勤员工当月有效出勤天数<11天,该专员当月享受一切方案按照50%发放;(六)在职营业组当月有效出勤率<50%,取消当月小组活动经费获取资格;附则本规定自5月21日起正式执行,最终由XX分公司客户经营服务部负责解释和修订。


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