如何提高产说会回收率 ,产说会已结束,大家是否为保单的顺利回收而感到郁闷?毋庸置疑,对于已在产说会上签署意向的客户,下一步最重要的工作,就是如何将意向变为实际的保费。重点:强调客户的缴费方式和保险利益,如遇到客户现场签署意向,却没有实际投保意愿的客户,不要再三催促,避免客户反感。同样感谢客户的参与和支持,同时要求客户转介绍,介绍其他人员参与到活动中来。
未签单客户:会后需要对听完全场产说会,却没有签署保费意向的客户进行回访,了解客户不签单的原因。1、经济原因的——可作为增员对象2、产品不符合自身需求的——了解客户的真实想法,提供更贴身的保障计划3、纯粹为礼品而来的——感谢客户的参与和对**的关注,要求客户转介绍其他人员参与到活动中来。并告知转介绍其他人员参会,也同样可获得礼品。会后主动与客户联系,不对活动本身和保险产品作解释,了解客户离场的真正原因,并做相关后续工作。
避免客户对一次活动的不热衷,导致今后对**公司及类似活动的排斥。产说会后追踪话术(结束当天)王姐,感谢您给予我机会为您提供我们最好的服务。我们确信,这次投资对于您将来的发展,您会感到满意的。并希望您能将有关情况介绍给和您有类似需求的客户。王姐,感谢您对我们公司的信任来参加我们的理财讲座,真是很遗憾,你目前没有打算投资,可是,如果您需要进一步的资料或者有什么疑问,请随时打电话来,我将向你汇报最新发展和变化情况。
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主管(短信):王哥,您好!恭喜您选择了我们的XX理财计划,您的投保意向书我们已经交到公司,请您在3天内办理正式的投保手续。如果您还有什么问题,我们的寿险顾问在3天内将联系您,再次上门为您详细讲解您的理财计划,为您提供后续跟踪服务。(太平洋保险高级业务主管XXX)业务员(电话):王哥,您好!您的投保意向书我们已经交到公司,已经正式生效,按照公司的规定需要在3天内办理正式的投保手续。请您准备好您的身份证复印件、存折复印件、、、您看您是明天上午还是下午比较方便?我过来帮您办理正式手续。(您的寿险顾问XXX)。
对于稍有疑虑的客户,主管协同陪访,体现公司重视,也增加伙伴展业的信心。追踪就是要把拒绝转化为肯定,让客户拒绝的意愿动摇,我们就能乘机跟进,最终让客户接受自己的建议。在大早生命就像呼吸一样,“呼”是为了出一口气,“吸”是为了争一口气!
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