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诚信营销失信行为直接间接危害15页.pptx

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2008年中国毒奶粉事故是中国的一起食品安全事故。事故起因是很多食用三鹿集团生产的奶粉的婴儿被发现患有肾结石,随后在其奶粉中被发现化工原料三聚氰胺。因使用三鹿婴幼儿奶粉导致住院的宝宝有12,892人,死亡4人。该事件亦重创中国制造商品信誉,多个国家禁止了中国乳制品进口。2011年中国中央电视台《每周质量报告》调查发现,仍有7成中国民众不敢买国产奶。三鹿奶粉事件,毁坏了多少家庭,让多少个家庭失去了孩子,又让多少个孩子失去了生命,甚至在生命边缘挣扎……缺乏诚信,损害消费者的利益,最终,三鹿宣布破产倒闭,并接受法律的制裁。

孟子说:”诚者,天下道也;诚之者,人之道也。”一个人,一个团体,一个行业,一个国家都是一样的,言而无信则自取灭亡,如果人无诚信,则无法立足于这个信用社会,生命不可能从谎言中开出灿烂的鲜花。作为一个保险人,守诚信,不误导,为客户提供品质保险,解决客户需求,诚信服务,是我们的职责所在。依据公司规定,不诚信行为经查证属实,严重的可解除合同。根据监管规定,销售误导情节严重的,保险监管部门给予警告、罚款等处罚,行业组织予以业内通报、列入黑名单等处罚。损害职业信誉,保险产品是信用产品,代理人自身的信用是成功销售的重要因素,若有不诚信行为,将会严重损害了代理人的个人信用,损害职业生涯。因销售人员的不诚信行为,会酿客户与代理人之间的纠纷与矛盾。客户不但会终止与代理人之间的委托关系,会口口相传,侵蚀代理人的潜在客户资源。不诚信行为可能导致退保风潮,损害公司偿付能力,造成公司经营困难。公司的诚信度、经营能力降低,势必阻碍我们销售人员事业健康发展。

损害行业平台,不诚信行为将导致保险行业评价的降低,会影响公众对保险产品的消费投入,最终制约行业的发展。只有不断地提升专业知识,才能避免销售误导,远离不诚信行为,更加全面完善的为客户设计出最适合的产品计划,解决客户的风险保障需求。树立职业尊严:将诚信营销进行到底,为身边人送去大爱保障,成人达己,将保险作为终身事业,树立职业自豪感和荣誉感,公司、行业的信誉是基于每一个保险人的诚信销售行为而提升的。正确引导客户:勿急功近利,为了销售产品而销售,导致投保人基于错误认识作出不适当的投保选择,客户的保险需求不但未得满足,反而增加了经济负担。客户对产品的错误认知需要伙伴正确、诚信的进行引导, 为客户提供最适合的产品。提升服务品质:提供有温度的贴心服务,当客户出险时,我们应该信守当初签单时的承诺,及时探望客户并协助客户进行理赔,解决客户的风险财务损失。杜绝失信行为,持续积累客户,细致经营客户,提供优质服务,捕获客户的心,获得更大市场,只有诚信营销,贴心服务,才能赢得客户的信任,带来源源不断的财富!


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