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太平超E保界面显示服务简介6页.docx

  • 更新时间:2020-03-24
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服务描述:客户于保单生效过等待期(30天)(续保客户无等待期)后不幸首次罹患或疑似罹患100种重大疾病,可以在就医绿色通道网络医院列表内为客户提供副主任及以上级别专家门诊绿色通道服务。6.2.服务时间:每日09:00—20:00,专家门诊预约需求发出后1个工作日内判断是否属于等待期后客户首次罹患或疑似罹患100种重大疾病,对于属于100种重大疾病的,2个工作日内给予回复预约结果,客户于7个工作日内按照相应预约医院的就诊流程进行就诊。6.3.服务对象:持有太平人寿授权获得服务资格的被保险人。7.服务七(限1次):重疾住院加快绿色通道 7.1.服务描述:客户于保单生效过等待期(30 天)(续保客户无等待期)后不幸首次罹患或疑似罹患100种重大疾病,为已经安排了重疾专家门诊绿色通道服务并获得该医院出具住院书面证明(如住院单)的客户,协助安排住院加快,同时提供住院相关手续代办服务;如客户首次罹患100种重大疾病且病情被临床医生界定需住院接受治疗,对于保单生效过等待期(续保客户无等待期)后的,可以在就医绿色通道网络医院列表内为客户提供住院加快绿色通道服务,同时提供住院相关手续代办服务。7.2.服务时间:每日09:00—20:00,客户预约需求发出后1个工作日内判断是否属于等待期(续保客户无等待期)后客户首次罹患或疑似罹患100种重大疾病,对于属于100种重大疾病的,3个工作日内给予回复预约结果,客户于14个工作日内按照相应预约医院的就诊流程进行就诊。7.3.服务对象:持有太平人寿授权获得服务资格的被保险人。

服务八(限1次):重疾手术加快绿色通道8.1.服务描述:客户于保单生效过等待期(30 天)(续保客户无等待期)后不幸首次罹患100种重大疾病,为已经安排了重疾专家门诊绿色通道服务并获得该医院出具住院书面证明(如住院单)的客户,协助安排住院加快,同时提供手术加快相关手续代办服务。如客户因首次罹患100种重大疾病已经在就医绿色通道网络医疗机构住院且主治医生界定需手术治疗,对于保单生效过等待期(续保客户无等待期)后的,协助安排手术加快,同时提供相关手续代办服务。8.2.服务时间:每日09:00—20:00,客户预约需求发出后1个工作日内判断是否属于等待期(续保客户无等待期)后客户首次罹患100种重大疾病,对于属于首次罹患100种重大疾病的,3个工作日内给予回复预约结果,客户于14个工作日内按照相应预约医院的就诊流程进行就诊。8.3.服务对象:持有太平人寿授权获得服务资格的被保险人。8.4.服务范围:详见附件《就医绿色通道网络医院列表》8.5.服务次数:服务有效期内一次。

服务九:重疾检查加急9.1.服务描述:客户于保单生效过等待期(30 天)(续保客户无等待期)后不幸首次罹患100种重大疾病,在就医绿色通道网络医院协助客户安排已开检查单对应医院的检查加急服务。检查项目范围:B超、彩超、CT、核磁、超声心动、胃镜、肠镜。9.2.服务时间:每日09:00—20:00,客户预约需求发出后1 个工作日内判断是否属于等待期(续保客户无等待期)后客户首次罹患100种重大疾病,对于属于首次罹患100种重大疾病的,1个工作日内给予回复预约结果,客户于5个工作日内按照相应预约医院的就诊流程进行检查。9.3.服务对象:持有太平人寿授权获得服务资格的被保险人。9.4.服务范围:详见附件《就医绿色通道网络医院列表》9.5.服务次数:服务有效期内一次。服务十:专业陪诊服务10.1.服务描述:与重疾专家门诊/住院/手术/检查加急绿色通道同步安排专业就医助理陪同客户在就诊当天全程就医,处理客户现场问题,包括代取号、排队缴费、取药、检查预约等服务。10.2.服务时间:与重疾专家门诊/住院/手术/检查加急绿色通道同步。10.3.服务对象:持有太平人寿授权获得服务资格的被保险人。10.4.服务范围:与重疾专家门诊绿色通道和重疾手术/住院加快的使用范围一致。10.5.服务次数:重疾专家门诊绿色通道/重疾手术/住院/检查加快服务各搭配一次专业陪诊服务


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