冠状病毒是自然界广泛存在、非常普通的一类病毒的统称，因该病毒形态在电镜下观察类似王冠而得名。本次发现的新型冠状病毒是以前未在人体中发现的冠状病毒新毒株(世卫组织命名为2019-nCov，即2019新型冠状病毒)。此外，目前已知感染人的冠状病毒有6种。其中4种在人群中较为常见，致病性较低，一般仅引起类似普通感冒的轻微呼吸道症状；另外2种是我们熟知的SARS(严重急性呼吸综合征)冠状病毒和MERS(中东呼吸综合征)冠状病毒。1月20日，国家卫生健康委将新型冠状病毒感染的肺炎纳入乙类传染病，并采取甲类传染病的预防、控制措施，同时纳入《中华人民共和国国境卫生检疫法》规定的检疫传染病。

什么是新型冠状病毒？新型冠状病毒感染的肺炎患者目前已知症状以发热、乏力、干咳为主要表现，并逐渐出现呼吸困难，严重者表现为急性呼吸窘迫综合征、脓毒症休克、代谢性酸中毒和凝血功能障碍。人感染了新型冠状病毒后会有哪些症状？现有的证据显示,新型冠状病毒可能通过飞沫传播和接触传播。例如：通过咳嗽或打喷嚏在空气中传播；没有安全防护情况下与病人密切接触；触摸被污染的物体表面，然后用被污染的手触碰嘴巴、鼻子或眼睛等；接触到可疑的被感染的动物。

新型冠状病毒能够在人际间传播吗？保持手卫生。咳嗽、饭前便后、接触或处理动物排泄物后，要用流水洗手，或者使用含酒精成分的免洗洗手液。保持室内空气的流通。避免到封闭、空气不流通的公众场所和人多集中地方，必要时请佩戴口罩。咳嗽和打喷嚏时使用纸巾或用手肘遮掩口鼻，防止飞沫传播。不要打完喷嚏后揉眼睛或者接触粘膜的部位。养成良好安全的饮食习惯，处理生食和熟食的切菜板及刀具要分开，肉类和蛋类应彻底煮熟。不吃野生动物。尽量避免在未加防护的情况下接触野生或养殖动物。

个人如何预防新型冠状病毒感染？医院就诊或陪护就医时一定要正确佩戴好医用外科口罩。重点提醒，要求领导班子成员带头靠前指挥，把人民群众的生命安全和身体健康放在首位，把员工、营销员、家属、客户、业主的安危放在极端重要的位置。强调把员工健康放在第一位，对全体员工及其家属的身体状况开展全覆盖筛查，对确诊或疑似的员工及其家属，各机构要帮助联系定点医院，密切跟踪治疗情况，发挥工会互助基金的作用，全力提供帮助。治疗和隔离期间按正常工作时间支付薪酬。总分公司成立以一把手为组长的应急处置工作组，建立 7x24 小时值班及日报告机制，各分公司设立专人，定期对疫区出入或密切接触史的业务员进行出行动态、健康状况信息收集、追踪、上报对口责任人。建立员工关爱组织，对已确诊或疑似感染业务员或家人进行电话或微信慰问，定期了解其本人及家属身体状况；关注相关隔离观察人员的心理建设，提供必要关怀及帮助。公司统一采购口罩、应急包等防护用品，发放至内外勤员工，并对办公职场进行定期消毒，确保办公职场卫生安全。

每日健康监测，范围包括近亲属（父母、子女、配偶、岳父母），若有不适，第一时间向上级（团队长）汇报，并做好自我隔离措施；如实汇报近14天是否前往、途径湖北地区。个人防护每日与团组员联系，收集团组员近况并对有异常员工进行关怀与指导；每日以表格形式上报辖区内外勤业务伙伴健康状况；各渠道负责人以营业处为单位，每日汇报本业务单位外勤伙伴健康状况；积极转发正能量信息，不信谣、不谣传，引导团队所有成员理性面对此次疫情。