服务内容：为每位被保险人指定一名专属家庭医生，提供日常健康咨询，包含：全部与健康相关的内容咨询，如疾病饮食调节、轻症咨询、OTC 常用药品用药指导、高血压、糖尿病、高血脂等慢病的管理、重症专业分诊、术后康复知识咨询等服务时间：每日 8：00-23：00  15 分钟之内回复，全年无休；服务形式：客户成功投保本保险产品，且保单生效后，即可在“服务”-“健康服务”菜单享受专属于您的家庭医生咨询，人员资质：由医加壹自建家庭医生团队为客户提供线上医疗咨询服务，家庭医生均拥有三甲医院 3 年以上工作经历，服务对象：被保险人及其家属，服务范围：无地域限制，服务次数：保单有效期内不限次。

服务内容：14 个全国顶级三甲医院常见科室专科医生在线健康咨询、体检报告解读，利用专科医生的临床优势，提供系统、针对性的医疗咨询服务，人员资质：医加壹为客户精选常用科室专科医生咨询，医资力量由全国顶级三甲医院明星科室在职医生组成，服务对象：被保险人及其家属，服务形式：客户成功投保本保险产品后，即可在“服务”-“健康服务”菜单享受专属于您的专科医生咨询，服务时间：客户提出咨询问题后的 24 小时之内回复，全年无休，服务范围：无地域限制，服务次数：保单有效期内不限次。

服务内容：医院或者体检中心的检查报告专属家庭医生将为您专业解读，使您及时了解自身状况。并得到及时的健康指导；人员资质：由医加壹自建家庭医生团队为客户提供线上医疗咨询服务，家庭医生均拥有三甲医院 3 年以上工作经历；服务对象：被保险人本人；服务形式：客户成功投保本保险产品，且保单生效后，即可在“服务”-“健康服务”菜单享受专属于您的家庭医生体检报告的解读，您可以随时上传个人报告、检查图片；服务时间：每日 08：00—23：00 15 分钟之内回复知悉信息，24 小时之内回复解读结果；服务范围：无地域限制；服务次数：保单有效期内不限次。

服务内容：医加壹客服团队通过公共平台协助客户进行门诊预约，服务不包含挂号费；服务流程：客户成功投保本保险产品，且保单生效后，即可在“服务”-“健康服务”菜单进行在线预约，每日 09：00—20：00，门诊预约需求发出后 1 个工作日内给予回复预约结果，客户按照相应预约医院的就诊流程进行就诊；目前已经支持全国 55 家城市 900 余家公立医院进行在线预约，服务对象：被保险人本人，服务范围：大陆可通过公共预约平台预约的医疗机构，预约规则：同一个用户一天只能提交一张预约单，同一个用户最多同时预约两个门诊，一个门诊预约需求默认预约周期为 7 天，连续预约 7 天仍未能预约需求号源，则该需求自动终止。如客户需继续该需求或改约其它医院，需要重新提交预约单。     服务内容：客户于保单生效过等待期（30 天）后不幸首次罹患恶性肿瘤，为客户提供副主任及以上专家门诊绿色通道服务，可以在就医绿色通道网络医院列表内指定医院、指定科室，服务流程：客户成功投保本保险产品，且保单生效后，等待期过后如不幸罹患癌症，即可直接在“服务”-“健康服务”菜单微信提交预约申请，上传二级及二级以上医院的诊断证明、病历病程记录、个人身份资料等材料。每日09：00—20：00，门诊预约需求发出后 1 个工作日内，医加壹判断是否属于等待期后客户首次罹患恶性肿瘤：对于属于恶性肿瘤的，医加壹 2 个工作日内给予回复预约结果，客户于 7 个工作日按照相应预约医院的就诊流程进行就诊对于客户提交的首诊证明为疑似恶性肿瘤的，如客户在医加壹安排的医院门诊就医后医院出具排除恶性肿瘤的，医加壹不再提供后续的癌症住院/手术加快服务。