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高端产说会收单攻略追踪流程异议处理21页.pptx

  • 更新时间:2019-12-25
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QQ截图20191225103424.jpg

异议处理—经济压力较大(1/8),销售关键句:代理人:赵总,您还有什么不理解,我再和你讲一遍,您知道,这个保险不是其他产品能够替代的,如果要讲收益,可以去购买其他产品,但是债券、股票、房子都是有很大风险的。而保险是长期,稳定,能够解决您后顾之忧,这是其他理财工具无法替代的。那赵总您卡里现在有多少钱?要35万不到一点,我帮您计划书都已经准备好了,现在就可以刷掉。客户:可能只有10万左右,没有那么多,代理人:那先10万也行,现在立即可以操作。

销售关键句:客户:我老公/老婆不同意我买这份保险,我想让他来做决定我同学/朋友说这份产品性价比不高,劝我再考虑考虑我和家人商量了一下,不想存了?代理人:您确定要这样吗?是不是您先生/太太不同意呢?因为他/她不在现场,对情况不了解……(这时需要拿出提前准备好的计划书等资料),今天我正好来了,顺便和您先生/太太再解释一下(针对客户的情况把产品对应的功能——安全、收益、灵活、传承再次向客户说明)代理人:您看这样是否清晰了?说实话,如果放弃确实很可惜,实在不行的话,您看多少合适?虽然放弃了一些额度,但总比没有要好。因为所有的金融资产都是你有钱可以买到,但是保险不是你想买就能买的,因为它安全,所以有要求和限制。我们一位客户,原先想买3000万,但是因为年龄和身体情况,公司只核保通过了1000万,但是他还是幸运的。代理人:您对我的服务还满意吗?您对我的专业度还认可吗?在您遇到困难得第一时间,是谁第一个出现在您得面前,在您遇到风险、经济问题得时候,亲戚朋友又能帮助您多少呢?只有这份保单能够给您带来真正保障,希望您今天能够做下决定。

异议处理—身边亲戚朋友劝说(2/8),销售关键句:客户:你们以前的产品我都买了,这次的产品也差不多。我自己的其它投资收益都远远高于你们的产品,这次我不会考虑了。代理人:您做的是投资,投资是想要获得更多的收益,以收益为目的,它跟风险挂钩,所以你投资收益越高,风险就越大,是不是这样?但是,我们做的是保险保障,是以安全稳健为前提。安全性是这款产品的核心功能,我们强调的不是收益性,我们的这个产品,他能帮您长期锁定您的财富,帮您达到以后的教育目的,养老目的等等。客户:这两年买了这么多保险,我也实际看了下.当时感觉还不错,但实际发生的和当初你说的, 红利却是那么少,一点意思都没有.代理人:我特别理解.我有个客户他一年投保了600万,他股票资金有2000万,但是在2015年的时候,他的股票账户亏得差不多了,资金周转出现问题,想来退保,我跟他说不用退,可以用保单现金价值贷款,同样可以解决资金问题,保单权益仍然存在,他非常感激我,他说:小肖,我真的很感谢你,如果这600万,我不交给你的话,那我这600万也就一分钱都不剩了,是你帮我保住了这600万,让我东山再起。所以不是单从回报看是不是有价值的,我给你推荐的目的是让您做资产配置,这是我们财富传承的最后一道防线。

异议处理—收益不高(3/8),销售关键句:客户:这钱放几十年都不是钱了,代理人:您有这样的想法说明您投资理念很强,但您这笔钱放到哪里能保证十年、二十年后一定很值钱呢?不一定是不是?为了抵御通胀,您可能选择当下就花了,但这样也留不住钱;您还可以选择投资去抵御通胀,比如股票、信托等。这也很好但高收益也意味着高风险,我们需要做一个合理配置,我给您推荐的这个计划就是用相对安全的方式去守住财富,当市场好的时候浮动分红也许可以抵御通胀,当市场不好生存金给付也可以相对安全的抵御通胀。今天我给您推荐的玺越人生+聚财宝2017II ,一可以让您存下一笔钱,二可以抵御很多外来诱惑,三可以让您的财富二次增值。您看怎么样?客户:我们要买学区房,没钱买,代理人:我们要买学区房大约要用多少钱有没有算过?100万,好,非常好,我相信我们买学位房也是想给孩子一个美好的、确保的未来对吗?希望他上好的学校。今天我给您推荐的这款金瑞人生并不是让您拿您现在要买房的钱,也不是让您拿当下要用的钱,而是拿您家庭的钱做一个财富的积累。

异议处理—没钱买(5/8),销售关键句:客户:回头我考虑一下,如果要买,我会找你的,代理人:我想问您一下,现在还要考虑的原因是什么?其实越早做安排才能在需要的时候积累更多的财富。我想可能是在我刚才讲解的过程中有些地方你还是不太清楚,我再给你讲一下。(再次进行重复讲解,重点突出聚财宝和玺福方案等)客户:你们每年都有这样的活动,每次都说最好,都说回馈,都说感恩,可能以后会更好,我考虑考虑以后再买,不着急,代理人:你这个问题提的很好,我也听得很明白,其实呢,人类一直在进步,社会也一直在发展,就像我们一直生活在上海,我们发现这个城市越来越漂亮,房子也越建越好,那我们保险发展到今天,也是不断的在更新,产品也是越来越好,这也是一件非常好的事情,新的一年又来了 ,你盘点一下家里的财富,是不是财富又有增加了呢?你的财富管理又有了新的需求了呢?那我们在日新月异的情况下,我们家庭财富又有额外的保险金积累,让我们的家庭财富锦上添花好吗?何况越早做安排才能在需要的时候积累更多的财富。


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