2019年增值服务方案概述，总公司2019年VIP客户增值服务，在2018年VIP客户健康管理增值服务的基础上进行延伸，继续推进以“健康关爱”为主题的差异化服务策略，拓展服务领域，以健康管理和尊享礼遇两大主题，将不同的增值服务项目配置到不同的客户VIP层级，建立具有差异化、精细化和特色化的太平VIP客户增值服务。通过满足内外部VIP客户的服务需求，合理配置服务资源，提升VIP客户服务体验，以实现服务创造价值的目标。国内救护车紧急救援服务，VIP客户申请国内救护车紧急救援服务，每年不限次，申请救护车费用报销，每年报销费用上限为1000元,当年度可报销当年度发生费用。享受服务时间，VIP客户在达到VIP层级满1月后，在该VIP层级有效状态下，方可享受该VIP层级对应的服务项目。

投保人其父母、子女、配偶指投保人在法律上承认的父母、子女、配偶。住院探视时间，住院探视的时间界定为投保人或被保险人住院期间或出院后10个工作日内。体检服务，1.每位铂金级以上VIP客户每自然年度可享受一次体检服务，客户分级指数≥300万的钻石级与黑钻级VIP客户，在住院体检和健康至尊体检两个服务项目中，可任选一项享受服务。2.卓越世享VIP资格客户除根据该客户的VIP状态享有体检服务外，在卓越世享保单缴费期内，另外享有每年度一次的住院体检服务。太平人寿为黑钻级客户推出专属服务之尊享礼遇出行服务，覆盖全国49家机场，独立的要客贵宾楼，专属礼宾员会协助客户办理好登机与托运手续，专人陪同客户乘坐贵宾车直抵飞机下登机，享受专属要客通待遇。

太平人寿甄选优质服务商，联合全国知名医院专家，打造专属的私人医生服务团队。主动介入客户的健康管理，团队将通过全面而细致的针对性面诊及检查，根据客户的身体情况制定深度、个性的健康管理方案，一系列专属的健康管理举措随即展开，全面提升客户及家人的健康水准。推出客户专属的健康保健专案和专属私人医生专案。