递送保单及转介绍,早训版,递送保单及转介绍逻辑,视频观摩,现场演练,专业化销售流程回顾,递送保单及转介绍,递送保单的步骤,步骤一、恭喜客户,步骤二、重申客户已同意的需求,步骤三、介绍保单内容,步骤四、详细解释保单条款,步骤五、再次确认、索要回执并提醒电话回访,步骤六、要求转介绍,目的,拉近与客户距离,打消客户疑虑,建立轻松良好的关系。关键句:××先生(女士),首先祝贺你为自己获得了保险保障。同时感谢你对我的信任与支持以及对我专业的认可。关键词,恭喜 保障 赞美,第一步:恭喜客户,目 的:提醒客户的需求,避免现场纠纷,关键句,××先生(女士),您看,根据您目前的现状及您提出的寿险需求,我专门为您量身制订了这样一款××综合保障,对您未来的大病/医疗/养老进行全面的呵护……关键词:现状 ,需求,保障,第二步:重申客户已同意的寿险需求,目的,介绍保单的构成,引导客户认真阅读保单,关键句××先生(女士),这是您的保险单,里面包括保单资料、现金价值、基本条款、利益条款、发票、回执联,接下来我会利用大约15-20分钟时间为您详细介绍保单条款内容,这项内容包含到您的切身利益,您一定要认真听哦!如果您都听的明白了,请您在回执处进行签名,其余部分较简单,您可以直接阅读保单。如果有问题可以随时与我联系,或者拨打公司全国统一客服电话95519进行确认。关键词:保单内容 阅读 95519,第三步:介绍保单的构成及内容
目的,遵照保险法的规定,有针对性就条款进行说明,避免未来纠纷。关键句您好,作为您的保险规划师,我有必要就您的这份计划进行详细的说明。首先看一下您与我们订立的合同……第二部分是这份保单所提供的保障……第三部分是如何申请领取保险金……第四部分是保险费的交纳……此外,这是一份非常人性化的保险,公司规定客户在签收保单之日次日起的10天内可申请全额退保,这10天称为犹豫期。关键词,人性化 犹豫期,第四步:详细解释保单条款,目的:再次确认,索要回执,提醒电话回访,关键句:××先生(女士),不知道对于这款保障计划您还有什么不明白的地方?那请您在回执处签名。同时为了保证客户的利益,在未来的3天内公司有专人会就保单内容对您进行电话回访,请您留意接听95519的电话回访。清楚 发票 回执 电话回访,第五步:再次确认、索要回执并提醒电话回访
第六步:要求转介绍(一)关键词:紧急联络人服务××先生(女士),通过您跟我的接触,您觉得我的专业能力如何?感谢您的认可,是这样的,为了让我们后续提供的服务更加快速高效,我们公司有推出一个紧急联络人服务。紧急联络人就是在我们发生紧急事故,不能自己照顾自己的时候,能马上为我们提供帮助的亲人和朋友。我们将在第一时间通知到他,以便我们的一些服务能及时有效的提供到您。您看一下,您身边有哪些人可以做为您的紧急联络人呢?为保险起见,我们列了三个名单,您可以看一下,填写三个您最信赖的朋友。
第六步:要求转介绍,(二)关键词:免费提供尊享如意卡,目的:获得源源不断的转介绍名单.
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