已投保旧康悦的客户，在转保时必须保持对应关系，即国寿康悦医疗保险（A款）的客户只能转保至国寿如E康悦百万医疗保险（A款），国寿康悦医疗保险（B款）的客户只能转保至国寿如E康悦百万医疗保险（B款），且无等待期。

已投保国寿康悦医疗保险（A款）或国寿康悦医疗保险（B款）等两款产品的老客户，可以通过国寿e店进行转保。转保期间为：交费期（生效日）前60日至交费期后60日内；对于自动续保业务，转保要在扣费之前操作，若已经进入交费期，需先到柜面办理“终止续保”，然后再办理转保。若已经扣费，说明国寿康悦医疗保险（A/B款）(旧康悦)续保成功，需等明年到期前再办理转保。

国寿康悦医疗保险（A/B款）等两款产品自2018年6月30日24点起不再允许续保。1.是指生效日在7月1日及之后的旧康悦不再允许续保；2.如生效日在6月30日以前，可在缴费宽限期内继续扣费续保，也可办理转保，但在转保前需确认未扣费成功，并需到柜面办理“终止续保”，然后再办理转保。